迈向卓越:行政人事管理者效能提升与员工激励-

定位认知:明确角色,提升管理效能之后继续拆到沟通协调:掌握技巧,促进团队协作和行政人事管理者的角色认知与转变,让参训团队知道第一轮该跟进什么

2天,12小时 管理者能力提升

适合对象

企业中层管理人员、各部门主管/经理

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化需要落到岗位动作,训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 深化角色认知:全面理解行政人事管理者角色,明确职责定位,为高效管理与领导力提升奠定坚实基础
  • 精通沟通技巧:掌握高效沟通工具与技巧,促进信息流通,增强团队协作与凝聚力
  • 强化人才培养:构建系统化培育体系,提升下属能力与意愿,为团队持续发展储备人才
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  • 优化绩效管理:通过绩效辅导与面谈,精准识别问题,激发员工潜能,提升团队整体绩效
  • 确保执行落地:揭示执行障碍,提供高效执行原则与方法,确保工作目标与计划得以顺利实现
  • 激发团队活力:运用心理学原理与激励策略,激发团队积极性与创造力,营造积极向上的工作氛围

课程背景与交付信息

在快速迭代的5G时代,企业管理面临着前所未有的挑战与机遇。随着行政人事管理者团队的年轻化、多样化,传统的管理方式已难以满足当前复杂多变的管理需求。为应对这一挑战,本课程旨在全面提升行政人事管理者的角色认知与领导力,打造高效、协同、创新的管理团队

本课程从行政人事管理者的角色认知与定位出发,深入探讨管事、理人、带队的三大核心职责,明确行政人事管理者的成功之道在于了解员工期望、满足需求、给予员工决策并支持其发展。同时,课程将剖析卓越行政人事管理者应具备的十项核心胜任力,为行政人事管理者提供全面的能力提升框架

在沟通篇中,课程将教授行政人事管理者如何运用DISC行为风格测试等工具,掌握高效沟通的三大技巧和三个方向,打破沟通障碍,实现无障碍交流。培养篇则聚焦于如何通过培育与辅导,构建利益、情感、事业共同体,提升下属能力与意愿,为团队储备优秀人才

课程时间

2天,12小时

授课方式

讲解40%、课堂互动10%、案例15%、实操练习15%、工具10%、视频10%

课程内容重点

01定位认知:明确角色,提升管理效能
02沟通协调:掌握技巧,促进团队协作
03行政人事管理者的角色认知与转变
04管理人员的职责范围
05目标管理:互联网企业目标管理的特点

课程大纲

定位认知:明确角色,提升管理效能

一、行政人事管理者的角色认知与转变
  • 1. 管事
  • 2. 管理人
  • 3. 带队
二、管理人员的职责范围
  • 1. 目标管理:互联网企业目标管理的特点
  • 2. 绩效管理:互联网企业绩效管理特点
  • 3. 人员管理:员工工作技能提升与积极性提升
  • 4. 团队管理:团队组织工作的本质及技巧
三、行政人事管理者的成功之道
  • 1. 了解员工的期望
  • 2. 满足必要的需求
  • 3. 基于员工的决策
  • 4. 支持员工发展
四、卓越行政人事管理者的十项核心胜任力
  • 1. 目标与计划
  • 2. 人才梯队建设
  • 3. 合理授权
  • 4. 激励他人
  • 5. 沟通协调
  • 6. 解决问题
  • 7. 系统思维与决策
  • 8. 资源整合
  • 9. 项目管理
  • 10. 引导他人

沟通协调:掌握技巧,促进团队协作

一、掌握沟通的工具,合理地部署工作
  • 工具:DISC行为风格测试
  • 1. D型——强势叛逆型员工解析
  • 2. I型——灵活变通型的员工解析
  • 3. S型——踏实肯干型的员工解析
  • 4. C型——追求卓越型的员工解析
二、高效沟通的三大技巧
  • 1. 听——如何听懂他人的话
  • 2. 说——如何做到精准表达
  • 案例:一场失败的工作沟通
  • 3. 看——如何挖掘他人的动机
三、高效沟通的三个方向
  • 1. 如何解决向上沟通没有胆的问题?

讲师介绍

李彩玉 讲师头像

李彩玉

人力资源体系搭建与效能提升专家

李彩玉,人力资源管理实战专家,五维人才官主创导师。14年实战经验,曾任上市企业HRD。擅长人力资源体系搭建、招聘面试、绩效薪酬及劳动用工风险管控,主导70家分公司团队搭建,实现零劳动纠纷。可结合绩效与薪酬方向补充授课视角,聚焦绩效/薪酬/OKR

互联网科技制造业金融银行电力能源通信房地产
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课程差异说明

本课程页面围绕《迈向卓越:行政人事管理者效能提升与员工激励-(2天)》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合企业中层管理人员、各部门主管/经理等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

深化角色认知:全面理解行政人事管理者角色,明确职责定位,为高效管理与领导力提升奠定坚实基础,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:2天,6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式?

课程主要采用讲解40%+课堂互动10%+案例15%+实操练习15%+工具10%+视频10%,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配