培训管理者的五项修炼
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
培训管理者的五项修炼
培训的作用、从学习理念看培训（行为主义、认知主义与建构主义）和从行为工程模型看培训（从人控到技控）连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
刘畅 · 大客户销售管理专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
培训管理者的五项修炼（可选版本）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
一、培训的作用
- 1. 从学习理念看培训（行为主义、认知主义与建构主义）
- 2. 从行为工程模型看培训（从人控到技控）
- 3. 从杨三角模型看培训
二、培训体系全视角
- 1. 名企培训体系分享
- （1）腾讯人才培养体系分享
- （2）华为人才培养体系
- 2. 培训体系建设四大要素
- （1）资源（2）流程（3）梯队（4）机制
- 3. 培训管理者五项修炼闭环介绍
- 第二课 谋定而动-培训需求分析
一、聚焦战略的培训需求挖掘
- 1. 了解战略的途径
- 2. 关注战略的三大维度
- 3. 分析需求的两个工具
二、聚焦业务的培训需求挖掘
- 1. 诊断业务问题的三维模型
- 2. 业务需求分析的层次
- 3. 业务需求分析的3R模型
三、培训需求分析方法
- 1. 问卷调查法
- 2. 访谈法
- 3. 绩效分析法
- 4. 观察法
- 第三课 粮草先行-培训预算编制
一、培训预算的内涵
- 1. 国务院对培训预算的相关规定
- 2. 培训预算的内动
- （1）经常性费用
- （2）变动性费用
二、培训预算编制技巧
- 1. 培训预算编制流程
- （1）预算先行
- （2）计划先行
- 2. 培训预算编制方法
- 讨论：我们的预算是怎么编制的？
- （1）比例预算法
- （2）人均预算法
- （3）需求预算法
- （4）对比法
- （5）拍脑门法
一、培训计划制定前提
- 1. 培训预算三法
- 2. 培训需求整合
- 3. 企业战略
适合对象
培训管理者、企业内训师
课程定位
内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 管理要求更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 过程动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 反馈辅导有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队复盘有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
彼得圣吉曾说过，你的组织唯一可持续的竞争优势，就是比对手更好更快的学习能力，随着互联网时代的到来，培训发展的理念和技术日新月异，各种学习方式不断推陈出新，作为肩负打造组织学习理的企业培训管理者，提升自己的专业能力，从而助推企业持续发展，显得尤为重要。本课程从培训体系入手，以流程要素为主，结合资源要素中的培训课程开发，提炼了培训管理者的五项重要工作，以此为闭环设计，全面提升培训管理者的关键能力
课程时间
1天
课程内容重点
01培训的作用
02从学习理念看培训（行为主义、认知主义与建构主义）
03从行为工程模型看培训（从人控到技控）
04从杨三角模型看培训
05培训体系全视角
讲师介绍
刘畅
大客户销售管理专家
大客户销售管理专家。前世界500强销售总监，20年销售及管理经验。融合心理学与大客户销售实战，擅长通过人性洞察提升销售力。个人年销售额最高1.5亿，助力企业业绩显著增长
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
培训管理者、企业内训师。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
