课程总览
一、什么是管理与管理学？
- 什么是管理？
- 管理的职能、技能与角色
- 管理的历史
- 案例：孰优秀不如众优秀、西游记团队的管理启示
- 呈现方式：讲授+讨论+案例分析
二、如何科学地做决策？
- 学会战略分析
- 战略决策分析利器
- 群体决策工具与方法
- 案例：一家外企是如何打开中国市场的？
- 呈现方式：讲授+互动讨论
- 工具：PEST法、波特五力模型、SWOT分析、BCG矩阵：德尔菲法和头脑风暴法
三、如何打造一支积极态度、高效执行的队伍？
- 态度就是一切
- 态度的构成及是如何形成的？
- 如何改变员工的态度
- 责任心与高效执行力
- 伦理道德与核心价值观
四、如何提升你们部门的组织能力并建立良好的团队文化？
- 组织中的基本问题
- 如何建立有效的组织结构
- 高效沟通的技巧
- 组织文化功能及内容
- 案例：市场部的责任
五、如何组建团队并有效激励他们？
- 如何选拔到优秀的员工？
- 敬业度or 满意度？
- 盖洛普Q12
- 激励的种类
- 需要层次理论与ERG理论
- 双因素理论
- 期望理论与公平理论
- 强化理论
- 留人四法
- 待遇留人
六、如何成为卓越的领导者？
- 有效领导者的实质与任务
- 领导特质理论
- 领导行为理论
- 领导情景理论
- 创新与企业家精神
- 商业模式创新和颠覆式创新
