MTP管理技能提升训练

MTP管理技能提升训练：目标拆解、团队协同与复…需要明确判断口径，业务重点、责任边界与过程指标负责组织练习，沟通反馈、冲突处理与执行跟进用于课后复盘

5天，30小时 管理者能力提升
授课讲师： 李修平 · 管理创新实践引导师
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课程大纲

管理的认知

一、何谓管理
  • 案例演示：《敏捷转型期的管理挑战与应对》
  • 1. 管理的目的
  • 2. 管理的手段
  • 3. 管理的对象
  • 案例分析： 优化会议流程提升决策效率
二、何谓组织
  • 案例演示：《虚拟团队协作中的组织边界模糊》
  • 1. 组织的价值
  • 2. 组织的目的
  • 3. 组织的目标
  • 实操
  • 演练： 企业的经营方针和理念的练习
三、何谓管人
  • 课堂思考：人能不能管？
  • 1. 道具的/被动的
  • 2. 动机的/态度的
  • 3. 合理的/认知的
  • 案例分析： 任务执行力强的员工为何缺乏主动性？
  • 问题：管理是什么？
  • 讨论：管理者要做什么？

立场与角色

一、管理者立场
  • 1. 向上的立场
  • 2. 向下的立场
  • 3. 同级的立场
  • 4. 客户的立场
  • 案例分析： 跨项目资源协调中的立场冲突
二、管理者职责
  • 课堂思考：你的职责明确吗？
  • 1. 组织代表的职责
  • 2. 员工代表的职责
  • 3. 部门代表的职责
  • 4. 公司代表的职责
  • 案例分析： 新晋经理在团队融合中的角色困惑
三、管理者角色
  • 课堂测评：贝尔滨角色测评
  • 1. 执行者
  • 2. 完成者
  • 3. 鞭策者
  • 4. 监控者
  • 5. 协调者
  • 6. 凝聚者
  • 7. 外交家
  • 8. 智多星
  • 9. 专业师

第二部分：沟通技巧与应用

内容重点
  • 引言：沟通的障碍

沟通的定义

内容重点
  • 案例演示：《远程协作中的信息传递失真》
  • 1. 传递信息
  • 2. 传播思想
  • 3. 传达情感

沟通的能力

一、深度倾听
  • 练习：教练说
  • 1. 倾听
  • 2. 翻译
  • 3. 思考
  • 4. 回应
  • 梳理一、深度倾听的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 演练： 关于倾听的练习
二、有效反馈
  • 案例演示：《跨文化团队中的反馈误解与修正》
  • 工具：AAA/AID技术
  • 1. 观察和评判的区别
  • 2. 积极性反馈技术——AAA
  • 3. 建设性反馈技术——AID
  • 梳理二、有效反馈的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 演练： 关于有效反馈的练习
三、有力提问
  • 案例演示：一次咨询
  • 工具：TOP三维提问技术
  • 1. 开放式与封闭式
  • 2. 积极式与消极式
  • 3. 过去时与将来时
  • 4. TOP黄金7问
  • 梳理三、有力提问的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 演练： 关于有力提问的练习

沟通的应用

一、向上任务承接
  • 视频案例：《高效任务承接：项目经理的向上沟通实例》
  • 1. 任务执行
  • 2. 任务可行
  • 3. 任务难行
  • 4. 任务不行
  • 案例分析：任务执行中的资源协调困境
二、应对上级批评
  • 视频案例：《影视》片段
  • 1. 要有耐心
  • 2. 要有悟性
  • 3. 要有认同
  • 4. 要有行动
  • 案例分析：上级批评后的行为改进与结果追踪
三、批评指导下属
  • 案例演示：《影视》片段
  • 1. 过去的成绩
  • 2. 现在的问题
  • 3. 未来的信任
  • 梳理三、批评指导下属的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 演练：关于批评他的练习
四、向下工作分派
  • 案例演示：《激励性反馈在绩效面谈中的应用》
  • 1. 开门见山
  • 2. 开诚布公
  • 3. 开心接受
  • 4. 开始关注
  • 案例分析：任务分派不清导致的项目延期

第三部分：部属培养与辅导

内容重点
  • 问题思考： 为什么要实施部属的培育？

培育的程序

一、培育的目标
  • 1. 培育的共识
  • 2. 培育的效果
  • 3. 培育的责任
  • 4. 培育的内容
  • 问题研讨： 培育部属后期待有哪些效果？
二、培育的计划
  • 视频案例： 《导师制在新员工成长中的实践》
  • 1. 工作的资格条件
  • 2. 部属的现有能力
  • 3. 掌握培育的要点
  • 4. 制订培育的计划
  • 梳理二、培育的计划的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 演练： 关于部属培育计划的制定？
三、培育的评估
  • 案例演示： 《高潜人才发展与流失风险》
  • 1. 培育过程评价
  • 2. 培育结果评价
  • 3. 后续跟踪指导
  • 4. 职务内容检讨
  • 5. 面向未来调整
  • 案例分析：绩效面谈中的反馈误区与改进
  • 问题：为什么要培育部属？
  • 研讨：如何才能实现部属的培育？

适合对象

中基层管理者/一线经理/储备管理干部

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

  • 提升管理角色认知与定位的能力
  • 过程动作更具体：有效沟通与场景化沟通方法
  • 反馈辅导有抓手：部属辅导和培育的有效方法
  • 团队复盘有依据：部属激励和启发态度的方法
  • 提升领导团队达成工作目标能力
  • 课程模型

课程背景与交付信息

《MTP管理技能提升训练》起源于美国，后导入到日本和我国的台湾，随着改革开放的快速发展，1998年开始进入我国。MTP关注于企业管理的基础技能，主要包括管理的基本概念/目标与计划/控制与协调/人的需求与激励/员工的辅导与培育/问题分析与解决/领导与授权等。这些都是企业管理和管理者的基础性管理技能，企业的核心竞争力即是核心人才的竞争，MTP是企业管理人才必备的管理基础教程，是一切管理活动的根本和前提。缺少了基础的管理技能会出现

企业无法形成统一的管理体系

管理者上下级之间难以达成一致性意见

课程时间

5天，30小时

授课方式

讲师讲授20%、案例分析30%、小组研讨20%、实操演练30%

课程内容重点

01MTP管理技能提升训练：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

李修平 讲师头像

李修平

管理创新实践引导师

李修平，管理创新实践引导师，拥有20年大型国央企实战管理经验。擅长管理创新、问题解决及AI办公提效，累计授课超1000场。通过系统思维与结构化表达，帮助组织提升管理效能与执行落地能力

制造业通信互联网科技金融银行电力能源政府国企
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课程差异说明

本课程页面围绕《MTP管理技能提升训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中基层管理者/一线经理/储备管理干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

提升管理角色认知与定位的能力，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：5天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授20%+案例分析30%+小组研讨20%+实操演练30%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配