第一章 致知：管理者提升管理效能的三个关键
一、管理解决的三个效率
- 1. 劳动生产率
- 2. 组织效率
- 3. 个人效率
二、管理效能的三个决定性成本要素
- 管理者和团队的时间精力成本
- 下属的激励成本
- 下属的执行和协作成本
三、管理者必备三个管理理念
- 1. 管理者为绩效负责
- 2. 管理者为组织负责
- 3. 管理的等边分配法则
四、管理者的五个原则
- 1. 管理所作的决策，就是让下属明白什么是最重要的
- 2. 管理不谈对错，只是面对事实，解决问题
- 3. 管理是一个过程：管理是管事而不仅是管人
- 4. 衡量管理水平的唯一标准是个人目标与组织目标合二为一
- 5. 管理就是让一线的员工得到资源并可运用资源
- 互动：现实中有哪些管理认知和行为要改变？
- 小组
- 讨论：管理要提效，聚焦那些关注点？
