第1部分 问题定义与目标澄清
内容重点
- 把模糊抱怨改写成可验证的问题陈述
- 区分现象、原因、假设和证据，避免一上来就给方案
问题分析与解决PSP
训练团队定义问题、验证原因并推进解决方案。本课围绕《问题分析与解决PSP》，训练问题定义、原因分析、行动复盘
授课讲师：
鲍臻炜 · 丹纳赫商业系统实践专家
干部或骨干培养要先看学员画像，我们再整理管理技能讨论版课纲
适合对象
建议由生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
团队执行走样，常常发生在目标转任务、任务到责任、责任到反馈的衔接处。《问题分析与解决PSP》适合帮助管理者把这些环节变成更明确的日常管理动作
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕问题定义与目标澄清梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助原因分析、方案选择与现场演练完成一次可复盘的应用演练
- 输出行动计划、风险检查与复盘机制相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
基于KT方法论，提升管理者理性分析与解决复杂业务问题的系统化思维能力
授课方式
讲授、案例研讨、工具演练、行动计划
课程内容重点
01问题定义与目标澄清
02原因分析、方案选择与现场演练
03行动计划、风险检查与复盘机制
课程大纲
第2部分 原因分析、方案选择与现场演练
内容重点
- 围绕原因假设设计验证方式，避免凭经验直接下结论
- 比较不同解决方案的收益、代价和执行风险
第3部分 行动计划、风险检查与复盘机制
内容重点
- 把备选方案放进影响、成本、风险和执行难度中比较
- 明确行动计划中的负责人、验证指标和复盘时间
讲师介绍
鲍臻炜
丹纳赫商业系统实践专家
前丹纳赫生命科学中国区组织与人才发展总监，DBS践行者。擅长将DBS系统融入组织能力建设、战略落地及领导力发展，兼具深厚业务背景与管理实战经验，致力于帮助企业构建可持续增长的内部能力
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建议把课程放进真实管理周期里设计，从问题定义与目标澄清到原因分析、方案选择与现场演练再到行动计划、风险检查与复盘机制逐步练习，课后可沉淀为团队管理复盘清单
