从战略到结果：管理者的实战突破营

课程大纲

课程总览

内容重点

设计

战略执行——从战略到部门落地

一、战略闭环思维——让战略落地

知识点
战略落地三问法
做什么（What）——目标明确且可衡量
为什么做（Why）——与公司愿景、战略方向挂钩
怎么做（How）——可执行的路径和行动计划
战略分解的四层结构：公司战略 → 部门目标 → 团队任务 → 个人行动
常见执行偏差
目标模糊（员工只知道做事，不知道方向）
执行脱节（部门目标和公司战略脱轨）
监控缺失（过程不跟踪，偏差无法及时纠正）

二、OGSM落地工具——从宏观到可执行

梳理二、OGSM落地工具——从宏观到的业务场景、关键问题和优先级
OGSM模型
O（Objective）目标：方向性目标，回答我们要去哪里
G（Goals）量化指标：可衡量的成果标准，回答我们做到什么程度
S（Strategies）策略：实现目标的关键路径，回答我们怎么去
常见OGSM应用误区：目标过宽、指标不可量化、策略与目标脱节
活动：【OGSM分解演练】
准备：用公司真实战略目标做一份OGSM示范
分组任务
选取一个与本部门相关的战略方向

三、优先级管理——聚焦最有价值的任务

梳理三、优先级管理——聚焦最有价值的的业务场景、关键问题和优先级
四象限法则：重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急
80/20法则：聚焦对战略成果贡献最大的20%任务
战略聚焦原则：任务数量不超过3个核心优先项
活动：【战略任务优先级排序】
步骤
小组列出当前部门 5–8 个战略相关任务
按四象限法将任务分类
讨论：资源有限的情况下，哪些任务应优先推进？哪些可以延迟或外包？
拆解三、优先级管理——聚焦最有价值的的方法步骤、协同动作和落地要求

四、执行跟踪与承诺——确保任务走到最后

梳理四、执行跟踪与承诺——确保任务走的业务场景、关键问题和优先级
三类执行跟踪指标：进度指标、结果指标、过程指标
可视化执行看板要素：任务名称、负责人、进度状态、风险提醒
周期性复盘的重要性：小步快跑、快速纠偏
活动：【执行看板共创】
任务：小组为一个战略任务设计一份执行看板草稿
要包含：任务名称、负责人、关键节点、进度状态（颜色标识）、风险预警
展示：各组展示，看板设计亮点互相借鉴
本模块产出
《战略传递差距清单》

决策能力——用结构化方法解决真实业务难题

一、明确问题——方向对了才有解

梳理一、明确问题——方向对了才有解的业务场景、关键问题和优先级
明确问题的意义：解决正确的问题比解决得快更重要
SMART原则 + 5W1H：从模糊到具体化的工具
常见误区
把症状当问题（如销售下滑可能只是结果）
问题范围过大，无法落地
目标不可衡量
活动：【问题澄清与聚焦】
拆解一、明确问题——方向对了才有解的方法步骤、协同动作和落地要求
这个描述是否清楚到新人也能明白？

二、找准根因——用工具挖到问题底层

梳理二、找准根因——用工具挖到问题底的业务场景、关键问题和优先级
鱼骨图分析法：六大类原因（人、机、料、法、环、测）
5. Why分析法：连续追问为什么，直至找到可控根因
根因判断标准：可控性、相关性、影响度
活动：【鱼骨图+5Why根因挖掘】
拆解二、找准根因——用工具挖到问题底的方法步骤、协同动作和落地要求
小组在大白纸上画鱼骨图，先列出所有可能的原因
选择2-3条关键原因，用5Why追问到根因
用星标标出最核心的根因
输出二、找准根因——用工具挖到问题底跟进清单、复盘要点和推进计划

三、生成方案——从创意到可行性的过渡

梳理三、生成方案——从创意到可行性的的业务场景、关键问题和优先级
头脑风暴四原则（数量优先、自由联想、延迟评判、组合改进）
决策矩阵：横向列方案，纵向列评估标准，打分加权
评估标准示例：成本、时间、可行性、战略契合度、风险
活动：【头脑风暴+决策矩阵优选】
拆解三、生成方案——从创意到可行性的的方法步骤、协同动作和落地要求
针对根因，头脑风暴列出不少于5个解决方案
设定2个评估标准，按重要性打权重
用决策矩阵对方案打分，选出排名最高的1-2个方案
输出三、生成方案——从创意到可行性的跟进清单、复盘要点和推进计划

团队管理——带队有方，结果过硬

一、高绩效团队的特征与阶段诊断

梳理一、高绩效团队的特征与阶段诊断的业务场景、关键问题和优先级
高绩效团队四大特征
目标清晰：全员知道要达成什么
协作默契：互补、补位、分工明确
沟通开放：问题及时提出、及时解决
责任共担：敢于承担，结果导向
团队发展四阶段
形成期——依赖领导、需要方向感
震荡期——意见冲突、边界不清
规范期——有规则、有协作

二、激励与反馈——点燃团队的内驱力

梳理二、激励与反馈——点燃团队的内驱的业务场景、关键问题和优先级
激励的双因素理论：保健因素（避免不满）vs. 激励因素（驱动进步）
4. F反馈法：Fact（事实）、Feeling（感受）、Effect（影响）、Future（未来期望）
即时激励与微奖励的常用方式：即时表扬、公开认可、小奖品等
活动：【激励对话演练】
情境：员工近期状态下滑，需要激励与辅导
拆解二、激励与反馈——点燃团队的内驱的方法步骤、协同动作和落地要求
双人一组，一人扮演主管，一人扮演员工，运用4F法进行反馈
交换角色再演练一次
同组互评对方的对话效果

三、执行力提升——让任务走到最后

梳理三、执行力提升——让任务走到最后的业务场景、关键问题和优先级
执行力三要素
目标明确（标准清晰、全员认同）
过程可控（跟踪、调整）
结果复盘（总结经验、固化改进）
执行力习惯化机制：例会制度、进度看板、绩效对齐
活动：【扑克牌塔挑战】
拆解三、执行力提升——让任务走到最后的方法步骤、协同动作和落地要求
小组制定3分钟搭建计划（分工、策略）
在限定时间内搭建最高扑克牌塔

四、团队公约与行为准则

梳理四、团队公约与行为准则的业务场景、关键问题和优先级
团队公约作用：统一认知、规范行为、增强归属感
行为准则：将抽象的价值观转化为可观察、可执行的日常行为
活动：【公约共创】
拆解四、团队公约与行为准则的方法步骤、协同动作和落地要求
小组列出必须做到的事和坚决不做的事
从公约中选一条，细化为可执行的行为准则
展示成果，讲师点评
引导问题
哪些公约能直接提升团队效率？

跨部门沟通——打通协作壁垒

一、跨部门协作的重要性与挑战

梳理一、跨部门协作的重要性与挑战的业务场景、关键问题和优先级
三大价值：资源整合、信息共享、成果提升
常见障碍：信息失真、推诿扯皮、边界模糊、目标不一致
管理者在跨部门协作中的三重角色：搭桥人、协调人、推动人
活动：【团队造车协作挑战】
拆解一、跨部门协作的重要性与挑战的方法步骤、协同动作和落地要求
各小组负责制作不同零件，最终需组装成整机
中途宣布客户需求变化，要求立即调整任务计划
完成后回顾协作过程和应对变化的方式
输出一、跨部门协作的重要性与挑战跟进清单、复盘要点和推进计划

二、跨部门协作的第一大障碍——缺乏信任

梳理二、跨部门协作的第一大障碍——缺的业务场景、关键问题和优先级
信任是跨部门协作的基础，没有信任就会产生防御、推诿和信息封锁
信任的三个层次
人际信任（真诚、守信）
能力信任（专业可靠）
意图信任（目标一致）
冲突与信任的关系：高信任团队才能进行良性冲突并达成共识
活动：【4D天性测评】
拆解二、跨部门协作的第一大障碍——缺的方法步骤、协同动作和落地要求
每位学员完成在线4D天性测评，识别自己的冲突风格与行为偏好

三、用 DESC化解冲突，推动合作

梳理三、用 DESC化解冲突，推动合的业务场景、关键问题和优先级
DESC四步法
Describe：客观描述现象
Express：表达感受和影响
Specify：明确提出请求
Consequences：说明结果或好处
适用场景：跨部门争议、资源竞争、进度延误、责任不清
活动：【解决真实跨部门冲突】
拆解三、用 DESC化解冲突，推动合的方法步骤、协同动作和落地要求
每组选一个提前准备好的真实跨部门冲突问题

适合对象

建议由承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作

课程定位与主要问题

审计合规、安全生产、风控治理或政策落地训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

管理要求更清楚：风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级
过程动作更具体：风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点
反馈辅导有抓手：场景复盘明确风险信号、处置流程和协同边界
团队复盘有依据：用于日常检查、沟通留痕和后续跟进的操作清单

课程背景与交付信息

介绍

在当下的商业环境中，企业的发展不仅要面对外部市场的激烈竞争，更要解决内部执行力与协作效率的问题。战略方向再明确，如果不能被中层迅速承接并高效落地，最终都会停留在会议纪要和PPT上，错失市场机遇。中层管理者正处于承上启下的关键位置：一方面，他们需要理解并分解公司战略，将其转化为部门和团队的具体行动计划；另一方面，他们还要在跨部门沟通、复杂环境决策以及团队带领等方面同时发力。现实中，许多管理者要么陷入日常事务的泥沼，要么被跨部门博弈拖慢节奏，导致战略落地迟缓、团队士气下滑、决策效率低下。本课程正是针对这一现实痛点而设计…

学员收益

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01战略执行——从战略到部门落地

02决策能力——用结构化方法解决真实业务难题

03团队管理——带队有方，结果过硬

04跨部门沟通——打通协作壁垒

讲师介绍

吴雅澜

团队效能提升与行动学习专家

团队效能提升与行动学习专家。企业培训讲师。吴雅澜老师可围绕课程主题、行业场景和企业实际问题提供定制化内训授课，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

电力能源通信金融银行政府国企制造业互联网科技

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课程差异说明

本课程页面围绕《从战略到结果：管理者的实战突破营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适用于承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干，也适合承担政策理解、风险识别、证据梳理和现场处置支持工作的关键岗位。

学习这门课可以获得什么收益？

识别风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级；掌握风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配