课程总览
内容重点
- 课程导入：管理全景图
卓越领导力修炼与团队沟通激励技巧
卓越领导力修炼与团队沟通激励技巧不只补概念，更关注高效会议管理——会而议、议而决、结构化汇报技巧——聚焦目标、重点突出、逻辑清晰在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
段良芳 · 管理效能与领导力发展专家
课程大纲
管理者角色认知与领导力基础
一、管理是什么？
- 1. 管理是什么：管人理事
- 2. 中层管理者的三项必备能力
- 领导能力
- 管理能力
- 执行力
- 小组
- 讨论：管理的要点是什么
二、领导与管理的主要差异
- 1. 领导与管理的区别
- 2. 组织成果=领导+管理
- 3. 企业管理者的管理四层次
- 1. 用对人 2）做对事 3）善待心 4）一起走
- 4. 好领导的四大标准
- 1. 获得下属的信赖
- 2. 引发下属的工作意愿
- 3. 引导出好的结果
- 4. 达成组织的目标
三、识别自我领导风格，修炼卓越领导力
- 职位权利与领导力
- 非职位权力与领导力
- 领导力的四种风格
- 工具测评：个人领导风格测评
四、五种领导力角色和特质
- 导入：金字塔领导角色认知：5种角色的行为/特质评估
- 角色1：职位/权力：人们追随你因为非听你的不可
- 角色2：认同/关系：人们追随你因为他们愿意听你的
- 角色3：绩效/成果：人们追随你是因为你对组织的贡献
- 角色4：立人/复制：人们追随你是因为你的付出与奉献
- 角色5：巅峰/尊重：人员追随你是因为你代表的愿景与精神
五、现代领导力之情境领导
- 理论基础：未来领导力的四种领导风格/技能
- 诊断领导：领导能力发展的四个阶段领导风格
- 指令型领导型态：高指导/低支持行为
- 教练型领导型态：高指导/高支持行为
- 支持型领导型态：低指导/高支持行为
- 授权性领导型态：低指导/低支持行为
五、现代领导力之教练式领导
- VUCA时代下的召唤--教练式领导
- 教练的起源和发展
- 教练型领导的4个角色
- 教练型领导与老板型领导的区别
- 教练型领导的5大原则
- 教练型领导的三大关键能力
- 深度聆听：深度聆听的3F模型
- 有力发问：三个维度问出好问题
- 有效反馈：有效反馈的SEA模型
- 模拟
高效会议管理 会而议、议而决
一、会议的概述
- 导入：中国式会议十大致命伤
- 会议的目的
- 会议的种类：人数、方式、目的
- 会议的频率
- 会议成本核算：时间成本、直接成本、机会成本
- 梳理一、会议的概述的目标拆解、责任边界和过程指标
- 讨论：回忆一次成功或失败的会议，高效会议的特征
二、高效会议的特征
- 高效会议的八大特征
- 会议的黄金三角模型：会前准备、会中控制、会后跟进
三、会议的准备工作
- 明确会议目的与目标
- 确定参会人员与议程
- 会议资料的准备与分发
四、会中控制技巧
- 会议开场的技巧与引导
- 控制会议节奏，避免跑题
- 处理会议中的突发情况与冲突
五、会后跟进
- 会议纪要的整理与分发
- 明确任务分配与责任人
- 跟进会议决议的执行情况与效果评估
六、业务例会组织的五个重要问题
- 本周的重要成果有哪些？
- 本周行动目标完成情况如何？
- 未完成的目标有哪些？原因及障碍是什么？
- 克服障碍的策略和行动是什么？
- 做的好的点是什么？如何保持和做的更好？
- 梳理六、业务例会组织的五个重要问题的目标拆解、责任边界和过程指标
- 演练：例会中的五个重要问题实操
结构化汇报技巧 聚焦目标、重点突出、逻辑清晰
三、汇报呈现工具运用
- 梳理三、汇报呈现工具运用的目标拆解、责任边界和过程指标
- 讨论：实际工作中做PPT会考虑哪些因素
- 1. 汇报PPT的作用
- 2. PPT设计的四大原则
- 3. 设计简洁明了的幻灯片布局
- 4. 图表、图片与文字的有效搭配
- 5. 避免常见的视觉辅助误区
四、汇报有力表达技巧
- 1. 语言表达的清晰与准确
- 2. 肢体语言与面部表情的运用
- 3. 声音控制与节奏感把握
- 4. 应对质疑与提问的策略
- 现场
- 演练：三分钟汇报呈现
高效团队沟通--向上沟通有胆，向下沟通有心，平行沟通有肺
一、团队沟通的价值和障碍
- 沟通的重要性
- 审视沟通在管理中的作用
- 高效沟通对组织绩效与个人发展的影响
- 视频学习：唐骏说职场沟通
- 3. 沟通的3M要素：目标、信息、过程
- 管理沟通的障碍
- 语言与非语言障碍：梅拉宾法则
- 沟通漏斗模型
- 沟通的三个层次
- 准确表达
二、管理者层级沟通法
- 导入：三维沟通法
- 1. 向上的目标理清
- 2. 平行的协作互动
- 3. 向下的教练提升
- 测试：DISC行为风格测评
（一）向上沟通——以标准为导向的高效沟通
- 导入：结构性思维
- 案例：某公司会议时间确认的报告
- 1. 结论先行 2）上下对应
- 3. 分类清楚 4）排序逻辑
团队激励与潜能开发
一、激励的基础认知
- 员工激励的作用
- 员工激励的经典理论基础
- 从马斯洛的需求层次
- 赫茨伯格的双因素理论及应用
- XYZ理论及公平理论
- 故事分享：猎人与狗，看员工需求的改变
二、激励的原则与基本方法
- 员工激励的四大基本原则：公平、公开、时机、清晰
- 企业层面的激励菜单
- 员工真正需求排序
- 调研：80、90后和00后的激励因素排序
三、员工类型与激励方法
- 员工的四种类型
- 四种员工的工作激励方法
- 二十种非物质激励方式
四、教练式激励反馈法
- 案例：皮格马利翁效应
- BIA肯定式反馈
- BIC发展式反馈
- 小组研讨：团队激励方案设计
- 梳理四、教练式激励反馈法的目标拆解、责任边界和过程指标
- 演练：教练式激励与反馈练习
课程收尾：课程回顾与总结
内容重点
- 课程总结与回顾
- 行动计划制定
- 【备注：此大纲为通用初始版本，可根据实际培训需求调整订制】
适合对象
各级中层管理干部、储备干部
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕高效会议管理——会而议、议而决明确判断口径和处理优先级
- 用结构化汇报技巧——聚焦目标、重点突…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走管理是什么相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
在当今竞争激烈且复杂多变的商业环境中，企业面临着诸多挑战与机遇。中层管理者作为公司承上启下的关键力量，其领导力水平、团队管理能力、沟通协调能力、会议管理能力等直接影响着公司的运营效率和业务发展。有效的会议组织与参与、出色的工作汇报技巧、高效的团队激励与沟通，以及具备战略眼光的领导力，对于推动企业业务的顺利开展至关重要
本次课程面向企业中层管理人员，提升他们在这些关键领域的能力，以更好地适应公司发展需求，实现公司的战略目标
课程时间
2天
授课方式
采用案例、视频、游戏、互动、分组讨论、现场演练等培训方式
课程内容重点
01高效会议管理——会而议、议而决
02结构化汇报技巧——聚焦目标、重点突出、逻辑清晰
03管理是什么？
04管理是什么：管人理事
05领导与管理的主要差异
讲师介绍
段良芳
管理效能与领导力发展专家
管理效能与领导力发展专家。前联想/京东首席培训导师，16年管理实战与培训经验。擅长团队领导力、职场表达及TTT体系建设，累计授课1000余场，以结果导向和体验式教学著称，返聘率达80%
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本课程页面围绕《卓越领导力修炼与团队沟通激励技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
各级中层管理干部、储备干部。
学习这门课可以获得什么收益？
对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕高效会议管理——会而议、议而决明确判断口径和处理优先级。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用采用案例、视频、游戏、互动、分组讨论、现场演练等培训方式，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
