文化共鸣：工会干部如何引领团队走向卓越-2026版（2天）

课程大纲

工会干部与小组长的职责概述

一、工会干部的基本职责

1. 组织与协调工会活动
策划工会活动方案
安排活动日程与流程
协调资源，确保活动顺利进行
2. 维护职工权益
收集职工意见与建议
参与劳动争议调解
协助职工解决工作生活中的问题
3. 工会信息宣传
编写工会动态与新闻

二、工会小组长的职责定位

1. 小组管理与服务
组织小组会议，传达工会精神
监督小组工作计划的执行
提供小组内部服务与支持
沟通桥梁作用
案例：公司员工对公司管理制度质疑，找工会要说法，怎么办？
收集小组成员的意见和反馈
向工会干部或上级工会反映小组情况
促进小组内外的信息交流
小组文化建设

三、工会干部与小组长的协作与互补

1. 分工与合作机制
明确各自的职责范围
建立有效的沟通协作机制
共同推动工会工作的顺利开展
2. 资源共享与经验交流
分享资源与信息，提高工作效率
交流工作经验，提升管理能力
共同学习新知识，适应工会工作新要求

工会管理者在实操层面的工作

一、工会活动的策划与执行

1. 活动策划与准备
确定活动主题与目标
制定详细的活动方案
准备活动所需物资与场地
2. 活动组织与执行
安排活动流程与时间节点
组织人员参与活动
确保活动安全有序进行
3. 活动总结与反馈
收集活动效果反馈

二、职工权益的维护与调解

1. 职工权益的宣传与教育
宣传工会法律法规与政策
提高职工对权益保护的认识
普及劳动保护知识与技能
2. 劳动争议的调解与处理
受理职工投诉与申诉
调查了解争议事实与原因
协调双方进行调解，达成和解协议
案例：员工反映上级安排工作不合理，经常超时加班
3. 维权机制的建立与完善

三、职工之家的打造与使用

1. 职工之家的规划与建设
确定职工之家的功能定位与布局
筹措建设资金与资源
组织施工与装修工作
2. 职工之家的管理与服务
制定职工之家管理制度
提供职工休闲与娱乐设施
组织职工文化活动与培训
3. 职工之家的效果评估与改进
收集职工对职工之家的使用反馈

工会管理者在企业和员工间的纽带作用

一、促进企业与员工的沟通与交流

1. 建立有效的沟通机制
搭建企业与员工之间的交流平台
促进信息在企业与员工间的双向流动
2. 推动企业文化与员工文化的融合
宣传企业文化理念与价值观
引导员工认同并践行企业文化
促进企业与员工之间的文化共鸣

二、带动员工积极性与参与度的提升

1. 激发员工的工作热情与创造力
组织丰富多彩的员工活动
设立奖励机制，表彰优秀员工
鼓励员工提出改进意见与建议
2. 提高员工的归属感与忠诚度
关注员工的生活与工作需求
维护员工的合法权益与利益
增强员工对企业的认同与归属感

三、为职工维权与打造职工之家提供有力支持

1. 提供专业的维权指导与服务
建立专业的维权团队与机制
提供法律咨询与法律援助服务
协助职工解决劳动纠纷与维权问题
2. 推动职工之家的建设与发展
筹措职工之家建设资金与资源
监督职工之家的建设进度与质量
推广职工之家的使用经验与效果

工会干部如何打造职工之家

一、明确活动的目的

1. 目的不等于目标
2. 目的的解释：我们做活动是为了什么？
3. 目标的解释

二、明确活动的类型/主题

文娱类：卡拉OK比赛、大合唱、生日会
棋牌类：象棋、围棋、五子棋
体育类：各类体育赛事
学习竞技类：辩论赛、拓展培训
晚宴类：客户答谢会、公司/集团年终晚会

三、确定费用预算

必需项
预备项
确定活动的对象
参与对象
执行对象
确定活动的时间
时间的选择
时间的确定
案例：某上市企业大型活动分享
活动策划全流程设计

适合对象

企业工会人员

课程定位与主要问题

问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

管理要求更清楚：工会干部与小组长职责，提升工会管理专业性与高效性
学会策划执行工会活动，调动员工积极性，营造积极工作氛围
反馈辅导有抓手：职工维权方法与技巧，妥善处理劳动争议，维护职工权益

查看更多收益收起更多收益

熟悉职工之家打造策略，满足职工多元化需求，提升归属感
提升愿力、心力及创意性，增强活动开展效果与影响力

课程背景与交付信息

随着企业规模的扩大和职工权益意识的提高，工会作为连接企业与员工的重要纽带，其角色愈发凸显。工会干部和小组长作为工会管理的中坚力量，其职责与义务的履行直接关系到工会工作的质量与效果。本课程旨在深入解析工会干部和小组长的职责与义务，通过实操层面的案例分析，使学员掌握工会管理的核心技能

在当前形势下，工会不仅承载着维护职工权益、调解劳动争议的重任，还肩负着激发员工积极性、打造和谐劳动关系的重要使命。通过本课程的学习，工会管理者将能够更好地发挥纽带作用，既代表职工发声，维护职工利益，又能有效促进企业内部的沟通与交流，提升员工的工作满意度和忠诚度。同时，本课程还将重点探讨如何打造与使用职工之家，使其成为职工学习、交流、放松的重要场所，进一步提升工会工作的吸引力和影响力

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲授60%、案例分享20%、研讨10%、现场演练10%

课程内容重点

01文化共鸣：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

李彩玉

人力资源体系搭建与效能提升专家

李彩玉，人力资源管理实战专家，五维人才官主创导师。14年实战经验，曾任上市企业HRD。擅长人力资源体系搭建、招聘面试、绩效薪酬及劳动用工风险管控，主导70家分公司团队搭建，实现零劳动纠纷

互联网科技制造业金融银行电力能源通信房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《文化共鸣：工会干部如何引领团队走向卓越-2026版（2天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业工会人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

明确工会干部与小组长职责，提升工会管理专业性与高效性，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授60%+案例分享20%+研讨10%+现场演练10%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

文化共鸣：工会干部如何引领团队走向卓越-2026版