课程总览
一、角色转变：从业务明星到团队教练
- 1. 认知重塑：管理者的三大核心转变
- 价值转变：从追求个人成就到成就团队
- 思维转变：从关注事到关注做事的人
- 能力转变：从依赖专业技能到发展领导力
- 工具：《从P到TL角色转变自评表》
- 案例分析： 某新晋主管因凡事亲力亲为导致团队士气低落的真实故事
- 2. 自我认知：看清自己的管理底色① 诊断自身管理风格与行为倾向② 识别不同风格下属的沟通与激励方式
- 工具：《DISC行为风格快速测试》
- 情境
- 演练： 针对不同风格的下属（如D型、S型），如何布置同一项紧急任务？
一、目标分解：让团队的炮火朝向同一个方向
- 承接目标：听懂上级的弦外之音
- 运用黄金圈法则探寻任务背后的战略意图
- 向上级澄清目标、资源和期望（5W1H提问法）
- 设定目标：将要我做变成团队我要做
- 设定鼓舞人心的团队目标（）
- 制定可衡量的关键成果（KR），规避任务罗列
- 工具：《目标-关键成果(KR)设定画布》
- 案例分析： 某团队如何将提升客户满意度的模糊目标，转化为3个具体的关键成果
- 实操
- 演练： 为你的团队设定下一季度的一个核心目标（）和2-3个关键成果（KR）
二、过程追踪：确保航线不偏，任务目标推进
- 任务拆解：从截止日期倒推关键节点
- 将关键成果（KR）分解为可执行的任务列表
- 明确责任人、时间点和交付标准
- 工具：《工作任务规划表》
- 进度监控：让风险看得见
- 运用红黄绿灯法进行每周快速进展同步
- 高效会议三步法：如何开好目标追踪会？
- 案例分析： 某项目经理如何通过可视化看板，提前一个月预警项目延期风险
- 激活团队：从选人用人到激励发展
一、精准选人：找到能并肩作战的战友
- 1. 定标准：画出你想要的人才画像① 从凭感觉到有标尺，明确岗位核心能力
- 工具：《关键岗位人才画像卡（精简版）》
- 2. 巧提问：通过过去的行为预测未来① 掌握STAR提问法，深挖行为细节
- 工具：《STAR面试追问话术清单》
- 角色扮演： 模拟面试一个候选人，考察其责任心或团队合作能力
二、知人善用：把合适的人放在合适的位置
- 团队盘点：摸清你的家底
- 运用人才九宫格评估团队成员的绩效与潜力
- 针对不同格子里的员工，制定差异化管理策略
- 工具：《团队人才盘点九宫格》
- 实操
- 演练： 将你的团队成员放入九宫格，并思考对问题员工和潜力之星的下一步管理动作
- 新人融入：帮助新员工快速上道
- ① 制定新人的30/60/90天融入与成长计划
- ② 管理好试用期，合法合规地评估与决策
- 工具：《新人融入关键任务清单》
