学习发展项目创新设计与运营实操工作坊

Q: 这门课适合哪些学员参加？

培训机构培训管理者，企业培训负责人、培训管理者、组织者等 工作坊的方式： 为了使学习内容得以转化应用，本工作坊分为三阶段，保障学习落地有效

课程大纲

破解项目失败根源

二、学习项目设计五要素法则

1. 项目要什么？
——要进行结构化定义（目标）
2. 要干什么？
——流程或方法，用来达成目标
3. 为什么这么做？
——专业知识的支撑）
4. 凭什么这么设计？
——动力设计，如何让他们主动参与
5. 学员学到了什么？

学习项目全流程策划

一、学习项目立项

1. 分析项目背景
2. 确定项目初步目标
3. 筹建项目团队及相关方
4. 确定项目规模、周期、预算
【工具方法】：3W分析法模板（Why-What-Who）
【案例分析】：标杆企业学习项目立项书拆解
【实操练习】：各组完成项目立项书初稿

二、学习项目需求分析

1. 项目需求调研模型
【工具方法1】：Goldstein三层次模型理论
【工具方法2】：需求差距分析模型
【工具方法3】：岗位胜任模型
2. 项目需求调研工具及使用方法
【工具方法1】：问卷调研：设计流程及提问技巧
【工具方法2】访谈法：访谈流程及提问技巧
【工具方法3】：多种需求分析工具对比及使用场景
【实操练习】：设计一份业务部门访谈提纲
【案例分析】：人才测评方法及应用

三、学习项目收益梳理

【案例分析】：为什么这个新员工学习项目收益很鸡肋？
学习项目收益四维度
1. 人才指标
2. 业绩指标
【工具方法】：业务收益五维访谈法
【案例分析】：业务骨干培养项目业务收益访谈表
3. 长期收益
4. 短期收益
【实操练习】：各组按照收益四维度梳理本组学习下项目的大致收益

四、学习项目效果评估方法及应用

【小组讨论】：内部培训项目常用评估方法及效果？
学习效果评估二个方向
学习效果评估维度
学习指标产出
行为的改变
达成业务目标
【工具方法】：柯氏四级评估
针对项目收益，匹配评估方法
学习效果评估数据收集方式
【案例分析】：业务骨干培养项目学习效果评估

五、学习地图

1. 学习地图构建全流程
1. 业务分心
2. 职业发展与岗位能力建模
3. 身份确定
4. 培训策划与实施
5. 成果推广
2. 学习地图构建方法论
1. 成长路径规划
2. 关键任务分析
3. 能力图谱建立

学习项目策划

一、转化设计核心方法

【案例分析】班组长培养为何培训时反响热烈，但没有落地的价值？
1. 学习转化设计三要素
应用动机
应用能力
工作环境
2. 学习转化方法
【工具方法】：学习转化五阶段模型（课程设计→成果转化）
3. 学习转化设计七个关键步骤
1. 活动安排计划
2. 给予提醒

二、学习内容设计

1. 学习内容来源
2. 项目课程体系建设方法
【工具方法】：关键课程识别五步骤（岗位职责→课程体系）
【案例分析】：校招新员工集训课程匹配表
【实操练习】：各组设计岗位知识-技能-态度课程清单
3. 建立项目师资队伍
1. 专职讲师、兼职讲师
2. 个人开发、团队开发
3. 从业务部中认证和拓展其他讲师

三、学习方式选择

【工具方法】六种常用学习方式及应用
方式一：课程设计及开发
方式二：IDP个人发展计划
方式三：行动学习
方式四：案例学习及应用
方式五：导师辅导
方式六：主题活动
【案例分析】：标杆企业校招新员工培养方式
【实操练习】：各组针对学习内容、课程体系设及培养方式

四、学习项目流程设计

1. 学习项目设计四阶段：准备、演练、转化、评估
工具：各阶段培养方式应用表
2. 学习项目时间安排：不同活动时间占比差异化
3. 学习项目全流程设计三节点：集中培训、培育、跟进
【案例解析】：校招新员工培育全流程解析
【案例分析】：10个学习项目案例分享
【实操练习】：各组设计学习项目全流程框架

学习项目方案撰写

一、项目方案框架萃取

1. 项目方案模版类型
范本萃取：后备干部培育项目方案、在岗干部培育项目方案、强才工程项目方案
2. 项目方案框架搭建关键点
——学习借鉴、模仿创新、相互结合、拓展思路、嫁接变通、理清思路、构建骨架
实操
练习：搭建项目方案框架

二、项目方案内容撰写

1. 项目背景撰写要点
1. 从培训需求的分析着手
2. 重视背景关键词
【工具方法】：SCQA模型——情景、冲突、疑问、回答
【案例分析】：项目背景撰写
2：项目方案内容撰写
——看得懂、不啰嗦、会提炼、重细节

三、项目方案图文并茂

1. 图文：配图示、表格化
2. 排版：六个统一
【案例分析】：标杆人才培养项目方案图示

四、项目方案修订过审

互动提问：为什么方案总是通不过？
1. 项目方案评审人分析：主体、关注点、风格
2. 项目方案评审三部曲
1. 自查自纠
2. 他人评价
3. 领导反馈
【案例分析】：某企业砺剑计划第四期后备干部培育项目方案
【实操练习】：各组撰写本项目背景，完成项目方案的框架

学习项目运营管理

一、项目运营前期筹备四步法

1. 四步落地方案实施
1. 组织架构与人员分工
2. 班级规划
3. 物料及场地
4. 流程表制定
2. 五步搞定项目宣传
1. 有创意的项目/课程主体
2. 有意思的宣传文案
3. 有计划的推进宣传
4. 有吸引力的宣传语

二、项目运营中期执行控场术

1. 项目执行六大主要流程
1. 组织签到
2. 课前准备
3. 开班结班
4. 过程管控
5. 后勤保障
2. 突发状况及处理方法
小组互动：培训中有没有遇到过突发状况？分小组列举一个突发状况
1. 讲师方面
2. 学员方面

适合对象

培训机构培训管理者，企业培训负责人、培训管理者、组织者等工作坊的方式：为了使学习内容得以转化应用，本工作坊分为三阶段，保障学习落地有效

课程定位与主要问题

计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

认知：具备学习项目设计的系统思维，减少随意性、随机性和不确定性，大大提高学习项目的效果
技能：掌握学习项目设计及运营各阶段的管理重点、实施流程，学会运用基础的工具、方法来提高学习项目的效率和效果
应用：能够设计出并运营精准针对目标岗位需求，理论与实践并重的全流程立体式人才培养项目，以促进培养效率和效果的提升

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交付复盘有依据：学习发展项目创新设计与运营实操工作坊的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

随着社会经济的发展，人才竞争的加剧，企业对人才培养的要求越来越高，单纯的培训课程已经无法满足企业员工基于能力发展的学习需求，因此学习发展项目/培训项目的理念广泛应用于企业培训中，但大多学习项目为多门课程的堆砌，缺乏对人才的系统培养及培训效果的转化，无法衡量学习效果，因此专业的学习项目设计和运营能力是培训管理者最重要的工作技能之一

为此我们基于培训项目设计6D法则，总结上百个标杆企业培训项目设计与运营成功经验，沉淀出一套系统、实用的学习项目设计与运营流程及方法工具，并将其开发为本课程，期望协助培训管理者提高专业学习项目管理理念及能力，提升培训效果，促进企业人才发展

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01破解项目失败根源

02学习项目全流程策划

03学习项目策划

讲师介绍

马平霞

企业人才发展与内部师资培养专家

16年人才发展实战经验，历任宝能、招商局、华大基因培训负责人。擅长内训师体系建设、导师带教及培训项目运营，累计授课千余场，服务企业200多家。持有高级培训管理师与心理咨询师双认证，致力于为企业构建可持续的内部师资生态

电力能源金融银行互联网科技制造业房地产医药医疗

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课程差异说明

本课程页面围绕《学习发展项目创新设计与运营实操工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

培训机构培训管理者，企业培训负责人、培训管理者、组织者等工作坊的方式：为了使学习内容得以转化应用，本工作坊分为三阶段，保障学习落地有效。

学习这门课可以获得什么收益？

认知：具备学习项目设计的系统思维，减少随意性、随机性和不确定性，大大提高学习项目的效果；技能：掌握学习项目设计及运营各阶段的管理重点、实施流程，学会运用基础的工具、方法来提高学习项目的效率和效果。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配