课程总览
内容重点
- 第一单元：引论
- 富兰克林·罗斯福炉边谈话
- 第二单元：沟通之道
- 沟通的基本概念
- 沟通三要素：明确的目标、沟通的内容、沟通的结果
管理者的高效沟通
管理者的高效沟通适合带着现有问题进入课堂，通过管理者能力提升方法拆解：掌握关键工具和操作步骤把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
秦炜琳 · 中基层管理效能提升专家
适合对象
中、基层管理者, 企业后备干部，新生代管理者
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 了解沟通原理、风格和基本方式
- 学习良好沟通的技巧与行动，提高正向影响力
- 反馈辅导有抓手：结构化表达、深度聆听和积极反馈的技巧和训练方法
- 团队复盘有依据：推动团队成果达成的沟通技能与行为
- 管理要求更清楚：与上级、下属、同事和外部客户沟通的方法和技巧
课程背景与交付信息
通则不痛，痛则不通
企业管理中70%以上的问题是由于沟通不畅所造成的
互联网时代，我们每天都要跟企业内部的上级、下级、平级之间进行大量的沟通和交流，部分岗位还要与外部的客户进行专业的交流、解答。沟通的效率对企业的发展和员工的绩效起了非常关键的作用
课程时间
1-3天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01管理者能力提升场景诊断：识别当前问题与优先级
02管理者能力提升方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03管理者能力提升实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
课程大纲
讲师介绍
秦炜琳
中基层管理效能提升专家
秦炜琳老师拥有近20年员工学习与发展经验，曾任国企总经理及人力资源副总裁。作为中基层管理效能提升专家，她擅长行动学习与问题解决，辅导企业超60家，解决实际课题300多例，致力于通过实战工具提升组织绩效与管理效率
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《管理者的高效沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合中、基层管理者, 企业后备干部，新生代管理者等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
了解沟通原理、风格和基本方式，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1-3天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
