企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员
沟通式管理：从沟通策略到场景沙盘
第一部分 沟通的时空角模型需要明确判断口径，第二部分 上行、下行、平行沟通的关键法则负责组织练习，第三部分 促成共识的沟通技术：引导技术用于课后复盘
授课讲师：
何立 · 管理心理学与组织人才发展专家
管理场景、人数和课时确定后，管理技能讲师、案例和练习可以一起校准
适合对象
项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
课程适配与选型边界
这部分用于判断《沟通式管理：从沟通策略到场景沙盘》是否适合当前培训需求，重点看对象、场景、模块和讲师匹配度
正文与课纲结构达到标准课程页候选要求；缺少明确适合对象，可由发布侧补全
课程内容重点包括第一部分 沟通的时空角模型、第二部分 上行、下行、平行沟通的关键法则、第三部分 促成共识的沟通技术：引导技术等，实际取舍可按企业需求和课时安排确认
建议结合参训对象基础、当前业务场景、期望课时、讲师经验，由何立主讲来判断是否匹配
本页承接单门课程的对象、讲师、大纲、收益和咨询转化；如果用户仍在了解主题概念，应优先进入主题页、方案页或知识页；如涉及工具、模板或清单，仅作为需求沟通方向，具体交付形式以确认后的课程方案为准
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕第一部分 沟通的时空角模型校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 反馈辅导有抓手：第二部分 上行、下行、平行沟通的关…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：第三部分 促成共识的沟通技术：引导…相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
《沟通式管理——从沟通策略到场景沙盘》是深圳市课匠堂教育科技有限公司课程开发团队凭借深厚的版权课程开发功底，依托《心理影响力》、《MRCP管理心学》、《九段经理人》等优质版权课程内容，以中国本土企业管理文化为基础，通过40多家企业咨询、300多场企业培训的大量实践，研发的一门融合心理学原理、沟通式管理策略及场景沙盘演练的实战版权课程。课程已经为广东移动、广东电信、平安证券、平安人寿、太平洋保险、佰仟金融、暨南大学高管培训中心提供了最佳实践，课程内容和授课形式得到了市场的高分认可
本课程基于管理者的核心胜任力模型，通过系统讲授沟通的心理学原理、上/下/平行沟通方法，以及焦点解决式沟通、催眠式沟通和引导式沟通技术，将直达人心的沟通式管理策略融入到日常谈话、工作会议、冲突解决、提升绩效、保留员工等管理行为中，以实现推动企业战略获得员工真心拥护和用心执行的管理目标
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01第一部分 沟通的时空角模型
02第二部分 上行、下行、平行沟通的关键法则
03第三部分 促成共识的沟通技术：引导技术
04第四部分 危机管理的沟通技术：焦点解决式沟通
课程大纲
课程总览
内容重点
- M1 组织内的沟通式管理行为法则
- 引言 无处不在的沟通式管理
- 沟通：管理行为的载体
- 沟通对人的影响：内在心理系统决定外部行为
- 杰克·韦尔奇：管理就是沟通、沟通、再沟通
第一部分 沟通的时空角模型
内容重点
- 沟通的时间问题
- 沟通的空间问题
- 沟通的角度问题
第二部分 上行、下行、平行沟通的关键法则
内容重点
- 向下沟通：如何创造良好的沟通情境？
- 向下沟通时的行为原则
- 向下沟通发布指令的要诀
- 向下沟通意见相左时的化解技巧
- 向上沟通：如何表达自己的态度和意见
第三部分 促成共识的沟通技术：引导技术
内容重点
- 引导技术的价值：促成团队成员思想一致
- 引导技术的关键：提问的艺术
- 提出正确问题的能力：如何使用提问技术
- 案例：沟通时为何无法说服对方
- 引导技术的四大核心步骤
第四部分 危机管理的沟通技术：焦点解决式沟通
内容重点
- 基于积极心理学的焦点解决式谈话
- 焦点解决技术：短期、有效、快速的沟通之道
- 焦点解决万用七步谈话法
- 七步谈话法U型过程图
- 焦点解决式沟通应用：绩效沟通
讲师介绍
何立
管理心理学与组织人才发展专家
广东外语外贸大学应用心理学系副教授，企业管理博士。拥有24年管理心理学与人力资源实战经验，专注人才测评、员工EAP及绩效管理。主持三十余家大型企业咨询项目，兼具学术研究与商业落地能力
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《沟通式管理：从沟通策略到场景沙盘》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门《沟通式管理：从沟通策略到场景沙盘》适合哪些企业或学员？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员。如果需求还停留在主题了解阶段，建议先看相关主题或方案页；如果已经在选具体课程，本页可用于判断讲师、对象、大纲和交付安排
这门课主要解决什么问题？
正文与课纲结构达到标准课程页候选要求；缺少明确适合对象，可由发布侧补全。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对管理技能的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。本课程当前呈现的核心模块包括第一部分 沟通的时空角模型、第二部分 上行、下行、平行沟通的关键法则、第三部分 促成共识的沟通技术：引导技术等
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同选课意图，避免只按泛主题词判断
课程是否一定提供工具、模板或清单？
页面中如提到工具演练、清单或模板，只表示培训沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程方案为准
