管理者高效沟通与关键对话实践(2+实践+1 阶段制)_助力格式
管理者高效沟通与关键对话实践(2+实践…适合带着现有问题进入课堂,通过理解沟通在管理工作中的作用,认识沟通与业务结果…把做法和跟进节奏校准清楚
3天 绩效管理
课程大纲
课程总览
内容重点
- 1. 阶段 0:课前调研与诊断(课前约 1 周)。通过在线问卷和必要的访谈,了解当前管理者在沟通方面的主要困惑和典型情境,收集企业内部真实案例,并引导学员完成简要自评,为集中学习阶…
- 2. 阶段 1:集中学习(第 1–2 天)。通过系统课程,围绕基础沟通技能以及向上、向下、横向协作、绩效辅导、冲突管理与会议沟通等高频情境进行训练
- 3. 阶段 2:在岗实践与简要辅导(4–6 周)。引导学员在真实工作情境中选择若干关键沟通任务,运用课程方法进行事前准备和事后复盘,并视需要安排简要的线上辅导与经验分享
- 第一天
- 上午
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加,把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作,训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈,让训练目标更具体
- 沟通的本质与管理者角色(讲解 +…和理解沟通在管理工作中的作用,认识沟…会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手:沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地,需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从沟通的本质与管理者角色(讲解 + 讨论)切入,继续校准理解沟通在管理工作中的作用,认识沟通与业务结果…与后续跟进节奏。
课程内容重点
01沟通的本质与管理者角色(讲解 + 讨论)
02理解沟通在管理工作中的作用,认识沟通与业务结果、团队氛围之间的关系
03区分信息传递、影响说服、协商合作等不同沟通目的,避免在关键情境中说错方向
04认识管理者在沟通中的三种常见角色:任务委派者、协调者、辅导者
05基础沟通技能——倾听、提问与结构化表达(讲解 + 练习)
讲师介绍
古风
AI时代的项目管理与敏捷转型专家
哈工大硕士,20余年通信互联网实战经验,前诺基亚高管/摩托罗拉项目经理。现任AI公司VP,专注AI时代项目管理、敏捷转型及工业场景智能化落地,兼具深厚技术背景与组织治理经验。可结合领导力与高效沟通方向补充授课视角,聚焦管理者角色认知、关键对话、组织变革
通信互联网科技制造业电力能源政府国企
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课程差异说明
本课程页面围绕《管理者高效沟通与关键对话实践(2+实践+1 阶段制)_助力格式》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加?
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益?
在面对重要沟通任务时,能够更加清晰、简洁地阐述背景、问题与建议,减少信息误解和反复沟通,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间?
当前样板提取的课程时间为:1. 本课程建议采用集中培训 + 在岗实践 + 深化提升工作坊的阶段式安排,以保障学习成效和行为转化。 2. 集中面授时间合计为 3 天(非连续),其中第 1 天和第 2 天为集中学习,第 3 天为工作实践后深化提升工作坊形式。 3. 在岗实践周期建议为 4–6 周,由学员结合自身工作节奏和管理场景自主安排与实施。 4. 综合运用课…
企业可以基于这门课做定制吗?
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配