课程总览
内容重点
- 开场互动导入——互动游戏：为团队成员赋能
- 导论 基础管理者的重要性
- 何为领导者？
- 领导力的两大来源
- 新晋管理者常见三大问题
新晋管理者与高效沟通：想清楚、说明白、做到位
新晋管理者与高效沟通：想清楚、说明白、…适合带着现有问题进入课堂，通过说明白——各层级高效沟通的实用技巧把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
董怡 · 团队管理与领导力专家
课程大纲
想清楚——管理者角色转变与组织要求变化
内容重点
- 管理者在企业中的角色定位
- 中/基管理者角色转变
- （1）视频案例：新经理工作日常——手忙脚乱的一天
- 解析：管理者位置改变，思维方式、工作方法未变，以个人贡献者身份疲于应对
- （2）实操工具
说明白——各层级高效沟通的实用技巧
一、沟通之道
- 沟通的过程及信息衰减
- 沟通障碍对于团队业绩的影响
- 影响日程推动——事，办不好
- 影响关系强化——情，谈不拢
- 高效沟通的四大核心目标
- 小组学员访谈：工作中存在的沟通障碍有哪些？
- 案例互动：请马上帮我查一下A客户的联系方式
- 互动游戏：左右手相握，你感受到了什么？
二、沟通之术
（一）向上沟通——结构化沟通
- 心里的大象从何而来
- （2）向上沟通的四大主要内容
- （3）保持沟通顺畅的六个关注点
- （4）沟通中下属的四该做和三不做
- 三步扔掉心里的大象
- （1）比邻大象，建立正确的上下级关系
- 对待上级关系的两种错误态度
- 建立关系的一个核心
- （2）影响大象，学会承担责任
三、沟通之异
做到位——由个人业绩向团队业绩转变
内容重点
- 1. 卓越管理的12要素金字塔
- 工具：员工与团队管理的12个关键问题
- 应用：了解员工日常管理的关键问题及反映员工敬业度
- 互动测评——Q12自测及讲评
- 2. 制定员工能够理解的任务目标
适合对象
新晋升经理、储备干部、各级团队管理者等基、中层管理者
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 解决新晋管理者角色认知问题，提升管理格局，增强与各层级之间的配合度
- 过程动作更具体：时间管理、目标制定的工具与方法，将组织目标向行动目标转变
- 了解向上沟通的原则和步骤，掌握与上级沟通的正确倾听、有效确认、积极回应等方法
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：工作汇报的关键三步，保证工作汇报与公司目标一致、逻辑清晰、内容完整
- 管理要求更清楚：向下沟通、跨部门沟通的原则、方法和技巧
- 了解员工与团队管理的12个关键问题，及员工的日常管理关键
课程背景与交付信息
新晋管理者，往往角色身份发生变化，但思维模式和管理意识依然停留在个人奋斗阶段，因此普遍存在想不清楚（不清楚组织对自己的要求、自己对组织的贡献）、说不明白（缺乏多维度沟通、特别是向上沟通的意识和方法）、做不到位（无法将组织目标转化为团队行动力并有效授权）的种种问题，导致各层级沟通不畅、团队效能发挥受限
所谓管理，就是沟通和做决定。新晋管理者必须正确认识角色转变带来的组织要求变化，不断提高自己的沟通能力，从而发现问题，解决问题，做出正确的决策。本课程基于管理行为理论，帮助新晋管理者清晰角色定位，衡量自我管理行为，学习沟通的方法和技巧，学会与上司、同事、下属等不同维度打交道，经由沟通的梳理，将组织内部单位与个人才能产生行为与认知上的交集，提高协调与创新，为组织变革和问题的解决创造足够的条件
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01想清楚——管理者角色转变与组织要求变化
02说明白——各层级高效沟通的实用技巧
03做到位——由个人业绩向团队业绩转变
讲师介绍
董怡
团队管理与领导力专家
董怡老师拥有20年团队管理经验，曾任王府井集团市场总监。作为AACTP国际认证培训师，她专注于团队管理与领导力提升，擅长通过DISC解析与高效沟通技巧，帮助企业管理者打造高绩效团队，实现人效与业绩的双重增长
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《新晋管理者与高效沟通：想清楚、说明白、做到位》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合新晋升经理、储备干部、各级团队管理者等基、中层管理者等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
解决新晋管理者角色认知问题，提升管理格局，增强与各层级之间的配合度，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
