课程总览
内容重点
- 第一单元 沟通导航
- 何谓沟通
- 造成沟通困难的因素
- 沟通中的倾听与反馈
- 沟通信息的损耗漏斗模型
识别当前问题与优先级需要明确判断口径,掌握关键工具和操作步骤负责组织练习,围绕典型场景完成应用练习用于课后复盘
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加,课堂讨论会更容易落到真实场景
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准,便于参训团队形成同一套做法
管理动作要真正落地,需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从识别当前问题与优先级切入,继续校准掌握关键工具和操作步骤与后续跟进节奏。
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
管理效能与人才发展专家
王冬,企业管理效能提升教练,Thomas-DISC全球认证专家。拥有20年以上管理经验,曾任京东P9人才总监。专注DISC性格领导力、中层管理技能与人力资源体系构建,主讲培训800余场,致力于提升组织与人效
查看讲师主页本课程页面围绕《高效沟通与时间管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加,课堂讨论会更容易落到真实场景。
理解工作的本质和时间的特性与本质;强化时间管理的原则。
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配