管理技能提升-管理者高效沟通

课程大纲

课程总览

内容重点

认知篇：改善沟通认知、提升管理沟通意识，实现管理沟通转换
开场案例
【足球场找针实验】体验做事差异化的区别、快速吸引注意力
【费斯汀格法则】案例场景体验沟通导致不同的结果
① 透过现象看本质-剥洋葱理论

适合对象

建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

√ 掌握高效沟通的技巧，养成高效沟通的习惯与氛围
√ 体验场景沟通，通过场景改变企事业中的不良沟通，完善谈心谈话
√ 提升演讲表达能力，塑造公众表达状态
团队复盘有依据：管理技能提升-管理者高效沟通的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——现代管理之父-德鲁克

良好的沟通会让人体验到愉快。工作中高质量的沟通就不会让人觉得交谈是浪费时间，也不会感到无聊，更不会冒犯别人避免冲突，成为一次愉快的交谈。---TED演讲《10 ways to have a better conversation》

本课程为帮助管理者实现高效率沟通、避免因沟通不畅导致效率低；塑造演讲能力学习从而应用于演讲宣贯的各项公开场合；最后通过场景化互动体验改善谈心谈话各工作场景中的沟通效果；课程结合管理工具帮助管理者实现自身综合管理沟通能力的提升

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01开场案例

02① 透过现象看本质-剥洋葱理论

03正确认识管理沟通

04识别沟通的障碍与误区-谈心谈话沟演讲表达的重要意义

05团建画布感知实景

讲师介绍

于滨

员工赋能与管理实战专家

于滨，员工赋能与管理实战专家，10年经验，前上市公司人力资源总监。擅长中基层管理与职业素养提升，累计授课1000+场，以幽默强逻辑风格助力企业人才梯队建设，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

电力金融通信能源制造地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《管理技能提升-管理者高效沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。

学习这门课可以获得什么收益？

√ 掌握高效沟通的技巧，养成高效沟通的习惯与氛围；√ 体验场景沟通，通过场景改变企事业中的不良沟通，完善谈心谈话。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配