课程总览
一、导引：课程开场
- 1. 趣味开场互动
- 难分的七等分
- 2. 课终归导
- 1. 学习的意愿
- 2. 定目标，拿主动！
- 互动：梳理学习目标，建立学习责任
二、预设前提：说服力不是让对放百分之百的听自己的
- 1. 前提1：能说服别人改变他们的方式的只能是：他们自己的理由！
- 无论是同级还是下属，你都不要试图去说服改变他
- 人性的基础：每个人都认为自己是对的
- 游戏互动
- 2. 前提2: 说服他人的方法的前提
- 不要直接告诉对方为什么，而是问他们自己为什么想要改变
- 3. 说服力基本原则：双赢
- 1. 基本模型：沟通的ABC法则：沟通效果由发出者掌握
- 对自己有什么好处
- 对对方有什么好处
三、说服力太极四问---转念四问：真的吗？
- 1. 先了解案例
- 部门主管：那个下属根本不听我的话！
- 2. 四句问话模式
- 1. 真的吗？
- 2. 肯定100%是真的吗？
- 3. 一直抱持这个想法，结果会怎样？
- 4. 如果没有这个想法，会怎么样？
- 3. 有不顺利时增加：两个附带问句
- 4. 转念四问工具的练习与演示
四、说服力神来之笔：迈克尔6步问
- 重复前提
- 1. 能说服别人改变他们的方式的只能是：他们自己的理由！
- 2. 说服他人的方法是：不要直接告诉对方为什么，而是问他们自己为什么想要改变
- 2. 迈克尔6步问的三个基本原则
- 1. 针对逆反心理：没有人必须要做某事，选择权永远在你手上
- 2. 针对无力和无望：每个人都已经拥有足够强烈的动机
- 3. 针对想要做和不愿意做的冲突心里：关注最微弱的动机也要比谈阻力好得多
- 3. 先了解几个案例
- 受挫折的下属不愿意接受任务
- 迈克尔六步问技巧解析
五、NLP说服力回马枪：先跟后带
- 1. 前提
- 之所以对方会那样认为，只是因为那样对他有好处
- 每个行为的额背后都有其正面动机；实现这个动机的方法不止一个
- 2. 先跟后代的基本先行技巧：语言归类法
- 上归类法：找共识
- 下归类法：清晰分歧
- 横归类法：找更多可能性
- 3. 归类法的实际应用
- 孙悟空如何逃不出如来的手掌心
