课程总览
内容重点
- 德鲁克关于管理者高效沟通的理论背景
- 你该如何认识，什么叫沟通？
- 沟通的定义和作用有哪些？
- 说明事物，传递信息，让人接受和了解
- 获取信息，了解别人，确保决策的正确
管理者的沟通表达及呈现
你该如何认识，什么叫沟通需要接到岗位场景，德鲁克关于管理者高效沟通的理论背景和沟通的定义和作用有哪些会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
李文莉 · 管理效能与组织人效提升专家
课程大纲
适合对象
企业中高层管理者、部门经理、部门骨干、新员工、人力资源部
课程定位与主要问题
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
核心收益
- 管理要求更清楚：管理大师彼得德鲁克的沟通理论
- 认识沟通的本质，信息接收者决定沟通，沟通限制和障碍的原因
- 掌握高效沟通的相关工具：内感观沟通模式、合一模式
- 团队复盘有依据：弹性沟通者的特点及工具方法
课程背景与交付信息
出了问题要么不谈要么谈崩，双方都想证明自己是对的，优秀的沟通者，是知人知心，善于开放积极地思考对方的立场观点，善于根据对方的特点和喜好，调整自己的沟通主试，达成有效沟通和最终的共识，并在些基础上建立个人良好的影响力。通过本课程，学习如何在沟通中关注对方的想法和探索对方的思考层次，通过影响式的沟通，为对方提供不同的思考角度，促进双方的深度共识。在沟通中，重视塑造沟通通道，维护沟通氛围，既解决问题，又巩固双方的信任关系
课程时间
1天
授课方式
讲授、案例、视频、情景演练、角色扮演
课程内容重点
01德鲁克关于管理者高效沟通的理论背景
02你该如何认识，什么叫沟通？
03沟通的定义和作用有哪些？
04说明事物，传递信息，让人接受和了解
05获取信息，了解别人，确保决策的正确
讲师介绍
李文莉
管理效能与组织人效提升专家
管理及人力资源专家，北京彼得·德鲁克管理学院认证导师。20年企业管理实战经验，15年人力资源一号位履历。深耕德鲁克管理思想落地、业务型人力资源管理与中层领导力进阶，累计服务700+家企业，以顾问式培训推动组织人效提升。可结合业务型人力资源管理方向补充授课视角，聚焦HRBP赋能、招聘、绩效、人才盘点
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本课程页面围绕《管理者的沟通表达及呈现》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业中高层管理者、部门经理、部门骨干、新员工、人力资源部。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握管理大师彼得德鲁克的沟通理论；认识沟通的本质，信息接收者决定沟通，沟通限制和障碍的原因。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授+案例、视频+情景演练+角色扮演，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
