课程总览
内容重点
- 第一单元：高效沟通四原则
- 高效沟通关键影响因素
- 人际交往与沟通法则
- 高绩效团队GRPI模型
- 高效沟通四项基本原则——沟通是横向领导力的重要支点
双赢思维-管理沟通与领导艺术
掌握关键工具和操作步骤需要接到岗位场景，识别当前问题与优先级和围绕典型场景完成应用练习会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
张烨 · AI时代下高绩效团队管理专家
课程大纲
适合对象
本课程适用于企业中基层管理者及储备干部
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 课程结束后，学员能够
- 知晓影响沟通效率及效果的关键因素，通过高绩效团队的GRPI模型，理解高效沟通四原则
- 理解同理心倾听的重要性，掌握结构化倾听、情绪回应五步法、非暴力沟通四步法三个工具
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- 理解结构化表达的重要性，掌握结构化表达五原则和两技巧，提高汇报的逻辑性和清晰度
- 学会识别不同性格的同事，了解其底层价值观及内在驱动力，找到对方喜欢的沟通方式
- 了解常见沟通异议类型及原因，掌握应对技巧及讲why三原则，提升对方合作意愿
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清识别当前问题与优先级，再把掌握关键工具和操作步骤和围绕典型场景完成应用练习接回日常管理。
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
学员准备
课前调研（建议提前1-2周进行调研，方便老师调整课程内容及案例） 讲师提供学员调研问卷，甲方组织调研
课程内容重点
01AI应用场景诊断：识别当前问题与优先级
02AI应用方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03AI应用实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
张烨
AI时代下高绩效团队管理专家
AI时代高绩效团队管理专家，国家认证绩效改进师。曾任美团/字节/百度培训负责人，拥有20年培训经验与15年授课积淀。擅长将AI技术融入管理场景，通过独家版权课程与工具，助力企业实现团队绩效提升与目标高效达成
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《双赢思维-管理沟通与领导艺术》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
本课程适用于企业中基层管理者及储备干部。
学习这门课可以获得什么收益？
课程结束后，学员能够；知晓影响沟通效率及效果的关键因素，通过高绩效团队的GRPI模型，理解高效沟通四原则。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
