课程总览
一、战略思维与目标管理能力提升
- 1. 战略思维构建
- 战略本质与管理者定位
- 研讨：分组讨论本行业典型战略失误案例中，中层管理者可发挥的改善作用
- 战略解码工具实操
- 工具1：SWOT-PESTEL整合分析法
- 演练：各组选取一个我们所在的行业，现场用工具分析其战略环境
- 工具2：安索夫矩阵
- 演练：某国企中层管理者，如何用安索夫矩阵梳理，形成市场和业务组合
- 工具3：战略地图（平衡计分卡简化版）
- 演练：针对提升客户满意度战略目标，绘制部门级战略地图
二、团队管理与沟通协调能力提升
- 1. 高绩效团队打造
- 团队发展阶段识别与管理策略
- 工具：塔克曼团队发展阶段模型（形成、震荡、规范、执行、解体）
- 演练：给定不同发展阶段的团队场景，各组输出对应管理动作
- 团队激励的多元化方法
- 工具：激励因素-保健因素双因素理论+ERG需求理论组合应用
- 演练：针对95后员工占比高的团队设计激励套餐
- 2. 高效沟通与协调
- 沟通视窗（乔哈里窗）在管理沟通中的应用
- 工具：乔哈里窗自我披露-他人反馈操作步骤
三、自我管理与职业素养提升
- 1. 自我管理体系搭建
- 时间管理的工具与场景应用
- 工具1：四象限法（升级版：加入任务价值-个人掌控度维度）
- 演练：现场梳理个人一周工作任务，用四象限法重新排序并输出时间分配表
- 压力管理与情绪调节
- 工具：压力源识别-评估-干预三步法
- 演练：压力情景卡（如连续三个月未完成目标）分组讨论，输出情绪调节与压力缓解方案
- 2. 职业素养塑造
- 管理者的角色认知与行为规范
- 工具：管理者角色九宫格（规划者、执行者、教练、沟通者等）
