情商管理密码

供应链管理场景诊断：识别当前问题与优先级之后继续拆到供应链管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤和供应链管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习，让参训团队知道第一轮该跟进什么

1-2天 供应链管理
授课讲师： 严红艳 · 管理心理学专家
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课程大纲

课程总览

一、走进情绪
  • 1. 情绪对个人发展的影响
  • 2. 什么样的人更容易抑郁？
  • 3. 情绪是什么？
  • 4. 人有哪些情绪？
  • 5. 五大 情绪组及派生情绪
二、情绪是怎么形成的？
  • 工具：情绪理论ABC
  • 工具：自我探索六问
三、觉察自己和他人的情绪
  • 案例：一只苍蝇可以打败一个世界冠军
  • 工具：运用ABCDE模型
一、为什么需要同理心？
  • 1. 什么是同理心？
  • 案例分析：这样是否有同理心？
二、如何提升同理心？
  • 工具：同理心的两个关键能力
  • 工具：成长推己及人的五个要素
  • 案例：如何在人际互动中运用同理心？
三、五三一行动计划

适合对象

全体员工、中基层主管、需要提高情商的各届人士 知情——人生步步高，还需情商高 情商在职场中的作用；反思：职场中你面临哪些困惑？；IQ智商与EQ情商之间的联系和区别；学员讨论：情商对管理的帮助有哪些?；你的情商知多少？ 测试：测测你的情商智…

课程定位与主要问题

现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

  • 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
  • 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
  • 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
  • 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

一些专家学者对成功人士的研究结果表明：情商作为一种非智力因素，对一个人的事业成功非常关键。100%的成功=20%的智商+80%情商。著名实业家李嘉诚提出了用智商解决问题，用情商面对问题的商界新理念

越来越多的企业界人士意识到，培养员工的情商和赚钱同样重要。越来越多的白领阶层发现情商管理是调节心理脆弱、抑郁、压力过大等负面状态的钥匙

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01供应链管理场景诊断：识别当前问题与优先级
02供应链管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03供应链管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制

讲师介绍

严红艳 讲师头像

严红艳

管理心理学专家

严红艳，管理心理学专家，IAC认证教练。拥有近30年团队管理与培训经验，专注管理心理学应用、领导力发展与员工EAP。累计培训数万人次，连续多年受聘于多家大型银行，擅长通过心理学赋能组织效能提升

金融银行保险通信制造业政府国企电力能源
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课程差异说明

本课程页面围绕《情商管理密码》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为： 1-2天； 6小时/天．。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配