代际领导力革命—外贸服务型企业新生代员工管理实战

解码三重基因新生代:从标签化到精准认知先把对象、任务和边界讲清,信息过载下的 碎片化决策 习惯,倾向用短视频获…再帮助团队对齐现场处理口径

1天 中高层领导力

课程大纲

课程总览

一、解码三重基因新生代:从标签化到精准认知
  • 1. 互联网原住民:信息过载下的 碎片化决策 习惯,倾向用短视频获取信息、追求即时反馈
  • 2. 独生代特质:更关注 自我实现 而非 生存需求
  • 3. 价值观迭代:拒绝 权威崇拜,重视 平等对话
二、管理者认知三大典型误区:1、能力偏见:新生代抗压能力差→ 真相:抗压差的本质是 目标模糊导致动力不足
  • 2. 态度误解:拒绝加班 = 不敬业→ 真相:更倾向 结果导向 而非 时间堆砌3、管理傲慢:按我的经验来→ 新生代逻辑:你的经验能解决当下的问题吗?
  • 4. 说两句就炸=玻璃心:他们的防御机制过强,批评被自动翻译为PUA,需要建立非暴力沟通语法
三、互动:管理者照镜子——匿名问卷
  • 请勾选你曾经说过或想过的语句
  • 我当年也是这样过来的,你们为什么不行?
  • 这点压力都扛不住,以后怎么办?
  • 我这是对事不对人,你别多想
  • 你自己想想办法,别什么都问我
  • 周末客户找你,你为什么不回?
四、新生代眼中的自己——打破信息差
  • 新生代自我认知矛盾:迷茫与复杂——不清晰优势与职业规划
五、挖掘新生代优势——从改造人到成就人
  • 1. 扬长避短VS改善劣势:管理者的认知升级
  • 2. 对新生代员工优势挖掘的意义与作用、原则与方法
  • A.观察法
  • B.面谈法
  • C.任务测试法
  • 3. 优势识别之管理者自我优势挖掘——找到团队融合的切入点
  • 工具:优势识别观察表、优势访谈大纲
  • 第二模块:上下级关系重构——教不会、不思考、周末失联管理难题破解?
一、管理者的隐形陷阱——你以为的公平,其实是双标
  • 1. 我当年也是这样过来的——管理者以为在分享经验——00后接收的是你在用老黄历要求我
  • 2. 我这是在帮你成长——管理者以为严格要求是为了他好——00后接收的是你在PUA我
  • 3. 我对他和对别人一样——管理者以为自己很公平——00后接收的是你根本没关注过我的特殊性
二、为什么你的好心总被当成驴肝肺
  • 1. 管理动作:活动不要功利,开始不要刻意,参与不要阶级,结束不要总结
三、上下级关系重构
  • 1. 权力思维陷阱:听我的
  • 2. 管理思维进化:火车头理论 vs 动车组模式
  • 3. 合作思维密码:对等性,互惠性,透明性
  • 互动:乔哈里窗体验
  • 视频分享与
  • 讨论:平凡之路
  • 案例:本周团建我请假

适合对象

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加,课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍,还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 解决四个问题
  • 教不如做难题:掌握教练式辅导技巧,将代劳转化为赋能,缩短新人成长周期
  • 破解不思考困境:学会使用结构化提问代替直接给答案,培养新人主动解决问题的能力
  • 应对失联冲突:学习与新生代建立契约,在随时待命的服务需求与生活边界之间找到平衡点
  • 运用4种方法
  • 适配新生代沟通的方法

课程背景与交付信息

你了解新生代吗?对新生代的了解还是整顿职场?

夸也不行,骂也不行,到底怎么激励?

他们从小琴棋书画但又非常社恐,比如拒绝团建和无效的职场社交

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01解码三重基因新生代:从标签化到精准认知
02互联网原住民:信息过载下的 碎片化决策 习惯,倾向用短视频获取信息、追求即时反馈
03独生代特质:更关注 自我实现 而非 生存需求
04价值观迭代:拒绝 权威崇拜,重视 平等对话
05管理者照镜子——匿名问卷

讲师介绍

谢迪 讲师头像

谢迪

中基层管理能力与职业素养提升专家

中基层管理能力与职业素养提升专家。谢迪,中基层管理与人才发展专家,曾任京东人才发展专家。专注代际领导力与人机协同,拥有13年经验,培训超5万人次,可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

物流服装餐饮电力生物制药金融
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课程差异说明

本课程页面围绕《代际领导力革命—外贸服务型企业新生代员工管理实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加,课堂讨论会更容易落到真实场景。

学习这门课可以获得什么收益?

解决四个问题;教不如做难题:掌握教练式辅导技巧,将代劳转化为赋能,缩短新人成长周期。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配