课程总览
- 1. 掌握什么的人拥有权力—管理环境变化之权利转移
- 小组
- 讨论:掌握什么的人掌握权力
- 案例分享:古老的部落酋长
- 核心思想:职务不会带来权力,只有借助信息发挥作用
- 信息与权力的关系:信息不透明,权力就集中;信息透明,权力就分散
- 案例分享:如何突破大客户销售
- 互联网时代:信息变得越来越透明,权力越来越分散
- 认知调整:管理不再基于怕,而在于尊重
- 2. 为什么常规的激励手段会失效—管理环境变化之个体崛起
- 导入案例:王经理的团队管理 案例思考:王经理的管理模式有哪些弊端
- 1. 传统管理的三个惯性思维
- 权威之上思维:树立权威,忽视员工的想法和需求
- 统一化思维:所有人都平等对待的公平性原理
- 结果至上思维:只关注工作结果,忽视员工的成长体验
- 代际领导力的四大核心思维
- 平等尊重思维(基础思维)
- 实践要点:平视视角,学会倾听
- 差异化赋能思维(核心思维)
- 实践要点:多元化的激励方式
- 场景一:沟通
- 1:00后员工沟通管理(教练式沟通)
- 常见的沟通误区:说教式沟通、模糊化沟通、情绪化沟通、忽视非正式沟通
- 沟通的三大核心原则:坦诚直接、平等尊重、即时高效
- 练习:小张的项目任务
- 2. 常见的两种沟通工具
- 沟通表达的有效方法:非暴力沟通
- 观察、感受、需要、请求