课程总览
一、什么是团队
二、高绩效团队的七大要素
三、有效团队的五力模型
- 1. 洞察力
- 2. 交付力
- 3. 链接力
- 4. 融合力
- 5. 学习力
- Chapter 02提升洞察力
一、识别利益相关方
二、确定需求
- 共创：我培训机构的利益相关方与需求
- Chapter 03 提升交付力
一、建设积极组织氛围
- 1. 积极组织氛围的特点
- 互动：士气高与士气低的特点
- 餐饮企业组织氛围模型：什么是积极组织氛围
- 2. 共创组织的愿景、使命
- 3. 明确、可执行的价值观
- 案例：价值观行为化
- 共创解析：如何保证价值观的行为化
- 案例解析：某餐饮企业可视化文化价值观
- 4. 企业价值观标准的了落地方法——虚事实做
- 考核
二、工作分配与授权
- 案例分析：工作分配不满
- 1. 工作分配要素及注意事项
- 2. 工作分配三要素
三、授权
- 1. 正确理解权力的含义
- 2. 三种权力：人事权、财务权、业务权
- 3. 业务权情景分析
- 简单工作分析
- 复杂工作分析——TB表
- 4. 授权五要素
- 确定任务；确定授权等级；授权发布；过程跟进；总结结果
- 5. 授权发布六步法
- 表达——说明——给与——争取——提供——建立
- 练习：我的授权发布
