领导力提升：管理者情境管理实战

适合对象

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕明晰角色，强化管理思维校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：育人有道，成为人才培养专家安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
团队复盘有依据：卓有成效的团队管理相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从明晰角色，强化管理思维切入，继续校准育人有道，成为人才培养专家与后续跟进节奏。

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01明晰角色，强化管理思维

02育人有道，成为人才培养专家

03卓有成效的团队管理

课程大纲

第一部分：明晰角色，强化管理思维

内容重点

情境1：重新定位自己的角色：乱了头绪的李总监
小组分享：管理者面临的挑战
VUCA时代领导力的发展
拉姆查兰《领导梯队》理论
领导梯队三角模型

第二部分、育人有道，成为人才培养专家

一、人才体系化管理模型：

1. 建标准
举例：关键岗位能力素质模型
2. 人才评价与盘点
人才盘点4步骤
人才盘点九宫格说明
关键岗位继任计划
3. 培养与发展
IDP：人才发展计划产出

二、成为人才培养专家

全案例分享：制订关键岗位人才培养规划
关键岗位人才发展目标
问题：是否需要设定关键岗位人才发展目标？
个人发展计划IDP如何做？
思考：多种培养方式应用
定期进行培养效果评估
关键岗位人才发展沟通与反馈

第三部分：卓有成效的团队管理

一、卓有成效的团队建设

团队面临的难题：团队协作的五种障碍
畅销书：《克服团队协作的五种障碍》
卓越团队五要素
结果-流程-承诺-沟通-信任
团队信任
问题思考：关于信任？
工具：《信任度调查》表
信任方程式：4项关键要素
小组
练习：改善团队信任的方式？

二、团队职责与工作任务分配

视频分享：员工推卸责任（职责不清的现象）
推卸责任是如何发生的？
RACI
工具：如何定义工作内容&工作参与者职责分配
RACI填写示范
RACI工具使用中的坑
使用
练习：《RACI表》

三、工作现场发现下属的问题，如何给予即时反馈？

反馈案例：如何给予即时反馈？
视频案例：出现了什么问题？
案例学习：反馈中的行为事例法：STAR Vs. STAR+AR
现场
练习：STAR设计与判断

四、下属遇到问题，如何突破沟通障碍，开展辅导式（教练）沟通？

传统管理 Vs 辅导（教练）
沟通方式：指导式沟通Vs辅导式沟通
辅导式沟通的关键
倾听Vs提问
GROW模型 (GROW Model)
案例1：如何主持一场高效会议？
案例2：老业务的新问题？
角色演练
案例3：如何与被投诉的下属来一场辅导式沟通？

五、团队激励

驱动员工斗志的内在和外在动机
管理者如何理解员工的动机和满足
掌握激励的信号
敬业度调查？
激励实用方法
讨论与分享：常见的有效激励方法？
新生代员工特征
新生代员工内在回报四要素
新生代员工8种激励方法
【讲师介绍】

讲师介绍

王洪涛

领导力与人才发展专家

王洪涛，AI赋能人才发展专家。拥有近25年全球500强企业实战经验，擅长将传统管理智慧与AI技术结合。累计培养人才超两万人，主导近30个大型项目，持有AMA、DDI等多项国际认证，致力于为企业提供领导力发展与智能办公提效的综合解决方案

医药医疗制造业金融银行通信消费品零售互联网科技

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课程差异说明

本课程页面围绕《领导力提升：管理者情境管理实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

. 全面认知管理者的角色和职责，掌握角色快速转变的技能和方法. 能够影响和激励团队，有效进行资源整合，达成目标. 解码管理中的辅导式沟通策略，处理不同的人际关系与冲突. 洞悉员工的…，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配