课程总览
一、破冰活动，人与人之间一样吗？
二、为什么了解自己和他人的个性对管理工作如此重要？
- 什么是MBTI与行为偏好？（个性与生俱来的，我们能管理好吗）
- MBTI小测试：测一下自己的MBTI类型（免费测试：25分钟左右）
- 小组
- 讨论：了解MBTI类型对管理团队的帮助作用是什么？
- 为什么好好处理一个质量问题，结果研发和质量同事产生了矛盾？
- 为什么项目进度推进过程中总是不顺？
- 为什么有人总是在大庭广众下不愿意表达自己的观点？
- 管理者角色认知
- 拉姆查兰 领导力阶梯
- 队员 – 队长 – 教练的不同角色定位
三、为什么E人和I人总是说不到一起？
- MBTI 维度一：内倾与外倾
- 能量的获取方式：外倾E vs內倾I
- E人与I人的特质与短板
- E人总是滔滔不绝，这样好吗？（总是抢话头，）
- I人总是沉默寡言，这样对吗？（有意见不发表，没有时机发表）
- 小组游戏：欢乐EI人
- 改善E人和I人更好沟通协作的小技巧
- 共情与倾听
- 清晰表达
- 头脑风暴法
四、为什么问题解决要同时依靠N人与S人？
- MBTI维度二：直觉与感觉
- 信息的获取方式：直觉N vs感觉S
- N人与S人的特质与短板
- S人善于捡碎片，但过于关注细节
- N人善于逻辑思考，但会忽视细节
- 小组游戏：一起来破案。跨部门协作问题分析与解决的小工具
- 演练：航空公司空姐的红汗事件，到底是什么原因？
- S人负责抠细节、N人负责系统思考
- 改善问题分析与解决的小技巧
五、如何获得一场谈判胜利？
- MBTI维度三：事实派与情感派
- 做决定的方式：事实T vs 情感F
- T人（事实派）与F人（情感派）的特质与短板
- T人喜欢讲道理、但太过冷酷
- F人善于维护关系、但太过柔弱
- 小组游戏：模拟产品与销售之间关于满足客户需求的争论
- 改善沟通与冲突的小技巧
- 用deepseek助力对手分析（如何准备话术针对T人或者F人）
- 小
- 工具：影响力6原则与推拉谈判技巧
六、为什么计划派和灵活派总是相互抱怨？
- MBTI维度四：计划派与灵活派
- 应对变化的方式：计划J vs 灵活P
- J人（计划派）与P人（灵活派）的特质与短板
- J人严格按规整制度执行，但缺乏创意
- P人不受规则约束，但缺乏执行
七、总结
- MBTI对于个人团队的帮助作用
- 收获与答疑
