管理者的非职权影响力｜企业内训课程

Q: 这门课适合哪些学员参加？

适合各级企业管理者、骨干员工 课程方法：40%的讲授+60%的案例分析，现场演示，角色扮演和情景模拟、视频教学、小组讨论、学员分享、游戏、现场体验等方法，加上小组PK，个人比赛等多种方式充分激发学员学习的热情和参与度，保证学员真正的学会实操技能等需要系统提升相关能力的人群

适合对象

各级企业管理者、骨干员工课程方法：40%的讲授+60%的案例分析，现场演示，角色扮演和情景模拟、视频教学、小组讨论、学员分享、游戏、现场体验等方法，加上小组PK，个人比赛等多种方式充分激发学员学习的热情和参与度，保证学员真正的学会实操技能

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

在现实的工作当中，几乎每个员工都会遇到这样的问题和困惑：自己有一个好的建议和想法，但是同事或者领导却不接受；别的部门同事总是不配合自己的工作等等。如何解决这样的问题和困惑？如何提升自己的影响力，让同事和领导接纳自己的好的建议？本课程提供系统的解决方案

本课程老师陈洪浪有20年以上的中高层管理经验，系国内资深的管理实战专家，也是阿里巴巴伯乐营的优秀讲师，著有《如何鉴别管理真才》一书（系国内第一本系统阐述管理者胜任标准、招聘与选拔的管理专著）。陈老师对影响力的课题有深入研究，结合企业实际开发本课程

课程价值

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01影响他人的六种方法

02有效的影响上级，促进关系融洽

03有效影响平级部门，促进跨部门合作

课程大纲

重新认识影响力

一、影响力的基本概念

1. 为什么要提升影响力
2 影响力的基本概念
3 影响力与权力的区别
故事：火鸡与黄鼠狼

二、影响力的基础-固有的行为模式；

1 固有行为模式的特点
心理学实验：图书馆里借书
2 人类固有行为模式的重要意义
3 固有行为模式是影响力的基础

三、影响力的四个层次

1 第一级：说不清、道不明
2 第二级：直接说服
3 第三级：换位思考
4 第四级：复杂策略
练习：某名校毕业生成功改变同学
学员测试：看看你的影响力能拿多少分？

影响他人的六种方法

一、影响他人方法一互惠

视频观看及
讨论：华容道关羽放曹操
1. 互惠原理的概念
互惠原理的故事：爱塞俄比亚给墨西哥捐款
2. 互惠原理对人类社会正常运行的重要意义
3. 互惠原理在生活中的应用
小组
讨论：如何在工作中运用互惠原理提高自己的影响力
4. 拒绝-退让策略的重点分析
讨论：如何运用互惠原理来保护自己

二、影响他人的方法二承诺和一致

视频及
讨论：张辽成功劝降关羽
1. 认识承诺和一致原理
2. 小的承诺容易导致大的承诺
3. 书面承诺大于口头承诺
4. 公开承诺大于私下承诺
5. 为承诺付出代价越大越有效
6. 源自内心承诺最有效
梳理二、影响他人的方法二承诺和一致的目标拆解、责任边界和过程指标
讨论：如何运用承诺和一致原理提高自己在工作和生活中的影响力

三、影响他人的方法三社会认同

梳理三、影响他人的方法三社会认同的目标拆解、责任边界和过程指标
讨论：司马懿赦免大将郭淮
1. 社会认同原理的定义
2. 社会认同原理发挥作用的最佳时机
3. 依赖心理
4. 多元忽略效应
5. 社会认同原理的具体运用
小组讨论及分享：如何运用社会认同原理影响他人和保护自己？

四、影响他人的方法四喜好

梳理四、影响他人的方法四喜好的目标拆解、责任边界和过程指标
讨论：曹操给张辽任务
关系对人的巨大影响
外表带来的喜欢
相似性带来的喜欢
咱们带来的喜欢
接触带来的喜欢
关联带来的喜欢
拆解四、影响他人的方法四喜好的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
讨论：如何运用喜好原理提高自己在工作和生活中的影响力？

五、影响他人的方法五权威

梳理五、影响他人的方法五权威的目标拆解、责任边界和过程指标
讨论：魏国大将王双借兵
有关权威的经典心理测试
1. 权威原理的三个要点
2. 权威感的内在来源
3. 权威感的外在来源
拆解五、影响他人的方法五权威的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
讨论：如何运用权威原理提高自己在工作和生活中的影响力？

六、影响他人的方法六短缺

梳理六、影响他人的方法六短缺的目标拆解、责任边界和过程指标
讨论：司马懿对曹操待价而沽
短缺原理的四个要点
短缺原理产生最佳效果的条件
拆解六、影响他人的方法六短缺的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
讨论：如何运用短缺原理来提高影响力和保护自己的利益？

有效的影响上级，促进关系融洽

一、影响上级的重要性

故事及
讨论：曹操和下级的故事

二、形成和上级的良好关系的要点

1. 形成良好关系的六要
2. 形成良好关系的四不要

三、和上级申请资源的沟通方法-PREP模型

1. 适用
2：操作步骤
3. 应用示例
4. 常见误区
二人
练习：用PREP模型汇报工作

四、说服上级接受不同观点的方法

讨论：如何说服上级接受不同的观点？
梳理四、说服上级接受不同观点的方法的目标拆解、责任边界和过程指标
讨论：鲁肃与孙权的沟通
1. 动之以情
2. 晓之以理
3. 诱之以利
4. 胁之以灾

有效影响平级部门，促进跨部门合作

一、请求协作的ARIA模型

ARIA模型介绍
模型案例
练习：用ARIA模型向其他部门提请协作

二、跨部门协作的主要障碍

发起部门的问题
协作部门的问题

三、部门间达成协作的5种方法

妥协折中法
职责分明法
情感账户法
提升影响法
借助权威法
案例分析及
讨论：销售部和市场部的协作问题如何解决
尾篇：总结及展望
1. 课程总结
2. 学员收获分享

讲师介绍

陈洪浪

管理实战专家，侧重通用管理与领导力

23年央国企及上市公司实战专家，曾任广汽资本副总经理、保利商业人力总经理。专注领导力发展与组织变革，融合AI+人力资源管理前沿实践，拥有多项权威认证及高价值管理成果

政府国企金融银行制造业通信互联网科技房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《管理者的非职权影响力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合各级企业管理者、骨干员工课程方法：40%的讲授+60%的案例分析，现场演示，角色扮演和情景模拟、视频教学、小组讨论、学员分享、游戏、现场体验等方法，加上小组PK，个人比赛等多种方式充分激发学员学习的热情和参与度，保证学员真正的学会实操技能等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

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