课程总览
一、从管理到领导——班组长管理角色与职责认知
- 1. 个性行为、管理行为、领导行为——班组长管理行为层级与效能区分
- 2. 岗位角色、层级角色——班组长全面角色认知
- 3. 管什么与怎么管——班组长管理职责与内容
- 4. 程序化管理与职责化管理——班组长日常工作全貌
- 体验活动：这些事情怎么做
- 案例分析：他们像班组长吗
- 研讨：我是怎么当上班长的
二、班组长领导力构建
- 1. 权威、信服与感召——班组长领导权力构成
- 2. 承诺、服从与抵制——班组长实施领导的结果分析
- 3. 德服、才服与力服——班组长怎么发挥领导影响力
- 资料分享：心理学观测实验莫拉蒂海滩
- 案例分析：章小明为什么受到抵制
- 测评：领导权力运用评估
三、班组长领导特质与风格
- 1. 能够形成影响与带动的行为——班组长应当具备的领导特质
- 2. 关注人还是关注事——班组长领导风格觉察
- 3. 指令、教练、支持和授权哪种方式最好——班组长领导行为典型化表现
- 案例分析：王班长的管理
- 测评：LPC领导风格诊断
四、如何有效地领导员工
- 1. 有能力和有意愿——员工工作成熟度分析
- 2. 区分员工工作状况的领导最有效——情景领导
- 案例分析：小王真的不会修吗
- 研讨：什么样的领导方式最有效
- 第二模块 把班组建设成团队——班组文化与团队建设
- 体验活动：团队需要你我他
- 个性测评：我们都是不同的人
- 自我感知：我们都是一样的
- 团队觉察：我不喜欢他
- 辅助
一、团队是什么
- 1. 以一当十还是以十当一——什么是团队
- 2. 工作群体就是团队吗——团队构成要素
- 3. 一团和气就是团队吗——区分伪团队
- 4. 团队形态与发展
- （1）有干劲缺秩序——初创期的团队特征与应对
- （2）有信任有挑战——风暴期的团队特征与应对
- （3）树威信有秩序——规范期的团队特征与应对
- （4）有热情高绩效——表现期的团队特征与应对
- 案例分析：乘客与歹徒
- 测评：团队形态测评
二、如何建立团队
- 1. 明确团队目标
- 2. 确定团队领导者
- 3. 完善团队行动规则
- 4. 培育团队精神
- 视频案例：一次失败的团伙行动
三、实现高效团队的成员融合
- 1. 团队需要你我他——贝尔宾高效团队成员角色认知
- 2. 擅长做与喜欢做——班组成员个性行为觉察
- 3. 尊重差异与实现互补——团队成员的有机融合
- 测评：DISC行为测评
四、建设高效团队
- 1. 共起愿景与确立目标——形成团队建设的前提
- 2. 建立信任与相互尊重——打牢团队建设的基础
- 3. 从合作到协作——实现团队的高效运行
- 4. 信息传递就是沟通吗——有效的团队沟通管理
