新时期员工管理：管理核心五任务

课程大纲

管理者角色认知——从“个体贡献者”到“团队引领者”

一、新时期管理者的价值定位

1. 管理本质：通过他人实现目标

2. 管理者与业务骨干的4大差异

3. VUCA时代对管理者的新要求

案例分析：技术专家的管理转型困境与突破

二、管理者转型的3大障碍

1. 惯性思维

2. 能力断层

3. 角色冲突

互动研讨：打破惯性枷锁，解锁管理新角色

三、管理者能力模型

1. 业务规划力

2. 团队驱动力

3. 人才发展力

案例分析：传统制造企业主管的数字化转型能力博弈

选择人——DISC行为风格与人岗匹配

一、人岗匹配的3个黄金法则

1. 能力适配

2. 文化契合

3. 潜力评估

互动研讨：互联网公司产品经理招聘的 “冰山” 智慧

二、DISC行为风格测评与应用

1. DISC四型特质解析

2. 测评实操

3. 差异化沟通策略

互动研讨：巧用 DISC，打造高效协作团队拼图

三、面试与选拔技巧

1. STAR行为面试法

2. 避开“光环效应”陷阱

3. 团队互补性配置

案例分析：DISC行为风格与管理项目人才选拔的辅助应用

要求人——目标管理与高效授权

一、目标设定与分解

1. SMART原则进阶

2. 目标可视化

3. 关键结果追踪

互动研讨：绘制目标树，分解项目任务难题

二、高效授权四步法

1. 授权准备

2. 责任界定

3. 过程管控

4. 收权与复盘

案例分析：一个有缺口的”圆“的启示

三、避免授权失败的3个策略

1. 规避“责任跳楼”

2. 防止逆向授权

3. 授权文化塑造

互动研讨：破解授权冲突，明确权责边界

辅导人——GROW模型与员工赋能

一、员工能力诊断

1. 能力-意愿矩阵

2. 辅导需求分析

案例分析：某公司员工辅导的 GROW 成长之旅

二、GROW对话框架实战

1. Goal（目标）

2. Reality（现状）

3. Options（选择）

4. Will（行动）

互动研讨：运用 GROW 框架，破解员工问题密码

三、即时反馈技术

1. SBI反馈法

2. 正向反馈的“三明治法则”

3. 负面反馈的BEST模型

互动研讨：体验反馈技巧，促进员工成长蜕变

激励人——新生代员工激励策略

一、激励底层逻辑

1. 马斯洛需求理论迭代

2. 双因素理论应用

3. 公平理论

案例分析：某公司激发新生代员工的 “意义感” 魔法

二、非物质激励的实用方法

1. 即时认可

2. 成长激励

3. 情感联结

案例分析：剖析企业新生代员工激励的优劣与革新

三、差异化激励设计

1. 基层员工

2. 中层骨干

3. 高潜人才

互动研讨：定制分层激励方案，驱动企业人才发展

评估人——绩效闭环与人才盘点

一、绩效评估流程标准化

1. 考核指标设计

2. 数据收集

3. 校准会议

案例分析：某集团公司绩效评估的 KPI 与 OKR 融合实践

二、绩效面谈技巧

1. 准备阶段

2. 沟通框架

3. 处理冲突

互动研讨：共创绩效评估指标，提升管理科学性

三、人才九宫格与继任计划

1. 人才盘点九宫格

2. 差异化发展策略

3. 接班人计划

互动研讨：模拟人才盘点，规划企业人才蓝图

课程总结

一、重点知识回顾

二、互动：问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

适合对象

新任管理者、后备管理者及面临角色转型的管理者

课程定位与主要问题

帮助新任、后备和转型管理者理解带人责任，将人岗匹配、目标授权、员工辅导、差异激励与绩效反馈连接为日常管理动作

课程适配与选型边界

张国银《新时期员工管理：管理核心五任务》从管理者角色认知出发，讨论选择、要求、辅导、激励和评估员工五项任务，结合案例、角色扮演与工具练习。课程为2天，具体学时需确认

适合对象

新任管理者、后备管理者及面临角色转型的管理者

课程重点

帮助新任、后备和转型管理者理解带人责任，将人岗匹配、目标授权、员工辅导、差异激励与绩效反馈连接为日常管理动作

时长与形式

2天（具体学时需咨询确认）；课堂讲授、案例分析、模拟演练、角色扮演、互动问答与工具练习

侧重新任及转型管理者的日常带人任务。DISC用于理解行为与沟通差异的辅助视角，人才判断需综合岗位要求、能力与行为证据。课后打卡、答疑、辅导等为可调整的初步安排，范围和费用需约定

核心收益

理解个体贡献者与管理者的职责差异，梳理角色转型障碍与能力要求
结合岗位能力、文化、潜力及行为面试，讨论人岗匹配和团队配置
练习SMART目标分解、过程跟进及授权准备、责任界定与复盘
运用能力意愿矩阵、GROW与反馈方法，讨论员工辅导和差异化激励
梳理绩效评估、面谈反馈、人才盘点与后续行动计划

课程背景与交付信息

业务或技术骨干进入管理岗位，需要从完成个人任务转向协调团队、配置人员和推进共同目标。课程从角色转换出发，结合员工管理情境讨论选人、目标、辅导、激励和评估

课程时间

2天，具体学时需确认

授课方式

课堂讲授、案例分析、模拟演练、角色扮演、互动问答与工具练习

课程工具

人岗匹配视角、DISC行为风格与STAR行为面试；SMART、目标分解卡、目标树与授权四步；能力—意愿矩阵、GROW、SBI、三明治反馈及BEST模型；需求、双因素与公平理论的激励情境讨论；绩效指标、校准会议、面谈与人才九宫格；落地行动计划、21天记录与复盘等初步转化安排

学员准备

可准备获准分享或模拟的角色转换、授权、员工辅导或绩效沟通场景。课前调研、案例、模板、课后行动和辅导安排按实际培训方案确认。

课程内容重点

01管理者角色认知

02选择人：人岗匹配与选拔

03要求人：目标与授权

04辅导人：GROW与反馈

05激励人：需求与差异策略

06评估人：绩效与人才盘点

讲师介绍

张国银

中高层管理与项目化运营专家

张国银在本课程中从管理者角色认知出发，围绕选择、要求、辅导、激励和评估员工五项管理任务展开讲授。课程结合人岗匹配、目标授权、GROW、反馈及人才盘点等工具，通过案例分析、角色扮演和模拟演练，支持新任、后备及转型管理者梳理日常带人动作

电力能源通信制造业金融银行政府国企工程建设

查看讲师主页

课程差异说明

侧重新任及转型管理者的日常带人任务。DISC用于理解行为与沟通差异的辅助视角，人才判断需综合岗位要求、能力与行为证据。课后打卡、答疑、辅导等为可调整的初步安排，范围和费用需约定

课程常见问题

课程适合哪些学员？

面向新任管理者、后备管理者及面临角色转型的管理者，重点是从个人做事转向带领团队

课程多长时间？

原课纲为2天，未注明具体小时数，学时和练习安排需咨询确认

五项任务与六讲是什么关系？

第一讲讨论管理者角色认知，其后五讲分别讨论选择人、要求人、辅导人、激励人和评估人，末尾安排课程总结

会涉及哪些管理方法？

包括人岗匹配、DISC行为风格、STAR、SMART、授权四步、能力意愿矩阵、GROW、SBI、BEST和人才九宫格。人才判断需结合岗位、能力及行为证据，不将单一模型标签作为结论

是否包含固定的课后辅导？

课纲的初步方案列有7天内提交作业、讲师5天内批改、培训1周后1.5小时复盘、21天打卡及每周点评，以及3个月内2次免费线上辅导，并明确需按企业情况调整；具体时间、次数、范围与费用应以实际培训方案为准