课程总览
一、角色定位之源
- 1. 企业始终关注的三大满意度：员工满意度、客户满意度、企业满意度
- 2. 三大满意度衍生五大角色定位
二、角色1：组织战略的承接者
- 1. 战略承接的三要素
- 2. 经营的四要素
- 3. 战略承接者包含的五大要素
三、角色2：高效团队打造者
- 1. 团队的标准
- 2. 有效团队的维度
- 3. 高效团队的五大要素
四、角色3：组织能力提升者
- 1. 什么是组织能力
- 案例解析
- 2. 组织能力模型
- 3. 个人能力提升的方法
- 4. 学习螺旋式上升模型
- 5. 组织能力提升者的三要素
五、角色4：文化的传承者
- 1. 何谓文化
- 2. 为什么要传承文化
- 3. 组织能力提升的三要素
六、角色5：商业环境的营造者
- 1. 商业环境营造者的角色定位
- 2. 商业环境营造者的四大维度
一、从业务到管理的思维转变
- 1. 通过他人完成任务
- 2. 关注员工成功
- 3. 管理性工作和修养
- 4. 部门的成功
- 5. 像一位真正的管理者
