从技术走向管理

职业化管理认知和思维——从最本质入手改善管理会打开第一轮讨论,因人而异的部属管理技能——用人所长的管理与引领部属的管理技巧——从沟通与激励开始管理负责把练习结果接到后续工作

2天,12小时 管理者能力提升

课程大纲

职业化管理认知和思维——从最本质入手改善管理

一、从技术走向管理的认知与思维模式
  • 案例互动:设备理赔的矛盾——从管理思维改善提升理赔成效
  • 互动讲授:盲人摸象看管理——10分钟学会真正的管理
  • 互动讲授:思维是管理者卓有成效的基础
  • 1. 理赔经理的理性思维与感性思维
  • 1. 理性分辨 观点与事实才能有效管理员工
  • 2. 用5why法探究真相
  • 情境训练:理赔经理的理性思维运用步骤
  • 工具使用训练:如何用思维导图来提升理赔经理的思维能力
  • 2. 理赔经理系统管理思维的建立
  • 1. 经理岗位在财险组织系统中才能体现价值

因人而异的部属管理技能——用人所长的管理

一、因人而异的情境管理模型
  • 测试互动: 你的管理风格
  • 1. 管理者风格解析
  • 1. S1指导型、S2教练型、S3支持型、S4授权型
  • 2. 理赔情境下的管理风格实战
  • 1. 如何指导员工能保障执行成果
  • 2. 有效授权的三个步骤
  • 3. 做好教练的基本要求
  • 4. 支持的难点和突破方法
  • 3. 员工发展水平
  • 测试互动:测试你的员工发展现状
二、情境式团队管理实战技能
  • 活动启示:你的情境式团队管理技能
  • 1. 团队执行力实战技能
  • 1. 团队执行力的来源
  • 2. 团队执行力提升要素
  • 管理者的执行力要求
  • 团队成员的执行意愿
  • 团队成员的执行能力
  • 2. 团队激励实战方法
  • 1. 成就激励法
  • 2. 游戏激励法

引领部属的管理技巧——从沟通与激励开始管理

一、管理沟通的内涵与需求
  • 案例互动:理赔经理的错误
  • 1. 理赔人员常犯的沟通错误
  • 1. 为什么沟通没有效果
  • 2. 突破沟通效果的关键
二、职场管理沟通实战
  • 1. 辅佐上级的沟通
  • 2. 协作同事的沟通
  • 3. 激励部属的沟通
  • 情境训练:部属沟通与激励游戏
三、沟通与协作实战
  • 1. 协作的沟通方法
  • 1. 认同与妥协
  • 2. 主动沟通
  • 3. 放下技术的傲慢
二、因人而异的沟通与协作
  • 1. D型性格-力量型-老虎型
  • 2. I型性格-表达型-孔雀型
  • 3. S型性格-和平型-考拉型
  • 4. C型性格-思考型-猫头鹰型
四、常用的激励方法与工具
  • 1. 三大激励理论与运用
  • ——参与式认可与个人成长和潜力发挥
  • 2. 从王者荣耀到工作荣耀
  • 3. 基本激励技能和方法
  • 情境训练:如何有效激励你的部属(情境管理+激励理论运用+激励技能实战)

适合对象

理赔经理,从技术走向管理岗学员

课程定位与主要问题

目标能讲清,但落到责任、节奏和反馈时容易走样时,训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

  • ◆ 适应从技术化的角色转换为管理者角色
  • ◆ 学习如何转化管理思维和管理认知,扩张管理者的视野和格局
  • ◆ 让管理者迅速掌握职业化管理者必备的思维和意识
查看更多收益 收起更多收益
  • ◆ 学习实战型管理者的定位和角色,理解管理者与技术人员的核心差异
  • ◆ 掌握部属沟通与激励的有效方法和工具,即时提升管理力
  • ◆ 训练课程中所学关键知识点,掌握知识的情境运用方法

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上,难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清职业化管理认知和思维——从最本质入手改善管理,再把因人而异的部属管理技能——用人所长的管理和引领部属的管理技巧——从沟通与激励开始管理接回日常管理。

课程时间

2天,12小时

授课方式

(灵活高效,愉悦吸收): 张城玮老师课程行动转换系统实施流程(本流程根据企业实际需求选择采用)

课程内容重点

01职业化管理认知和思维——从最本质入手改善管理
02因人而异的部属管理技能——用人所长的管理
03引领部属的管理技巧——从沟通与激励开始管理

讲师介绍

张城玮 讲师头像

张城玮

中高层管理人才系统训练专家

中高层管理人才系统训练专家,20年实战经验,德鲁克课程研发导师。专注中高层领导力、团队执行力及AI赋能管理培训,服务国家能源、中节能、南航等数百家知名企业,可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行保险快速消费品医疗医药汽车行业生产制造业
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《从技术走向管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

理赔经理,从技术走向管理岗学员。

学习这门课可以获得什么收益?

◆ 适应从技术化的角色转换为管理者角色;◆ 学习如何转化管理思维和管理认知,扩张管理者的视野和格�。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按2天,12小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用(灵活高效,愉悦吸收): 张城玮老师课程行动转换系统实施流程(本流程根据企业实际需求选择采用),强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配