课程总览
一、困局化解力—转型期团队管理难题与九条破解心法
- 1. 银行管理者常见难题
- 1. 为什么下属没有执行力？
- 2. 为什么下属没有工作积极性?
- 3. 为什么下属会当面一套背后一套？
- 4. 为什么下属不听我的话？
- 5. 为什么下属老是找理由?
- 6. 为什么下属学历比高我，老是不服我？
- 7. 为什么下属有能力有资源，我很难管？
- 8. 为什么下属倚老卖老，老油条我不好对付？
- 9. 为什么网点人手不够用？
二、角色胜任力—业务能手到管理高手的六个角色转变
- 1. 难题：为什么30多个支行长，具备团队管理能力不到五个？
- 2. 市场好的时候不重视经营，经营好的时候不重视管理，市场不好必强化管理
- 3. 基于中国特色的银行经营管理系统
- 1. 高层谋道：道势法术器
- 2. 中层谋法：服我信我听我
- 3. 基层谋术：销专职服爱
- 4. 从银行的业务能手变为管理高手的六个蜕变
- 1. 从自己做事变为用人做事
- 2. 从自己赚钱变为大家致富
- 3. 从执行者变为决策者
三、五维管理力—优秀管理干部的五维管理与六位法则
- 1. 优秀银行管理者的五行之德
- 1. 木德：志向远大：描绘远景;众望所归
- 2. 火德：通情达理：有情有义;工作有方
- 3. 土德：忠诚事业：身先士卒;无怨无气
- 4. 金德：真才实效：干出业绩;提高收入
- 5. 水德：足智多谋：出奇制胜;德高望重
- 2. 优秀银行管理者的五维管理与关键任务
- 3. 优秀银行管理者的六位法则
四、组织凝聚力—毛主席带团队五个经验与七项凝聚力
五、员工管控力—银行四类典型员工与五分差异管控法
一、为什么要做客户分层分类营销维护
二、基于关系与实力两个维度的客户分析
三、基于身份标签的客群分类与特点分析
