课程总览
一、不带团队管理者的核心挑战
- 1. 权责不对等的现实困境
- ① 有责无权：如何推动他人配合
- ② 双重角色：既是执行者又是协调者
- ③ 结果导向：对最终交付负责而非仅对个人任务负责
- 2. 常见误区自查
- ① 保姆式：凡事亲力亲为，累死自己
- ② 传声筒：只传递信息，不解决问题
- ③ 等待派：等待上级指令，缺乏主动规划
二、无职权影响力的构建
- 1. 影响力三源泉
- ① 专业主义：用专业能力赢得尊重
- ② 关系账户：用互惠互利建立信任
- ③ 品格魅力：用担当诚信获得追随
- 2. 关系能力模型应用
- ① 出于公司利益而非个人喜好建立关系
- ② 找到双方利益共同点，加强联系
- ③ 给予对方情感支持并建立前瞻性关系
- 【案例】 蝎子与青蛙
- 【互动】 个人影响力来源自查
一、任务定义与拆解
- 1. SMART 原则的任务澄清
- ① Specific：具体明确，无歧义
- ② Measurable：可衡量，有数据支撑
- ③ Attainable：可达成，有资源匹配
- ④ Relevant：相关性，与目标对齐
- ⑤ Time-bound：有时限，有节点控制
- 2. 任务拆解的 WBS 方法
- ① 按流程阶段拆解
- ② 按交付成果拆解
- ③ 按责任主体拆解
二、计划分析与资源统筹
- 1. 计划分析的核心维度
- ① 目标一致性：任务与上级战略是否对齐
- ② 资源可行性：人力、物力、财力是否到位
- ③ 风险预见性：潜在障碍是否有预案
- 2. 计划分析工作表应用
- ① 关键路径识别：找出决定进度的核心环节
- ② 依赖关系梳理：明确前后置任务逻辑
- ③ 资源缺口评估：提前申请与支持协调
- 3. 计划动态调整机制
- ① 定期复盘计划执行情况
三、进度管控与风险预警
- 1. 关键节点控制法
- ① 里程碑设定：识别关键路径
- ② 检查点设置：定期复盘进度
- ③ 异常处理：偏差分析与纠偏
- 2. 风险预警机制
- ① 识别潜在风险：人员、资源、技术
- ② 制定预案：Plan B 准备
- ③ 及时上报：不让惊喜变惊吓
- 【案例】 澜峰酒庄
- 【互动】 当前核心任务拆解与计划分析演练
四、个人效能提升
- 1. 要事第一原则
- ① 重要紧急：立即处理
- ② 重要不紧急：重点规划
- ③ 紧急不重要：授权或简化
- ④ 不紧急不重要：尽量消除
- 2. 时间管理工具
- ① 番茄工作法
- ② 时间日志记录
一、跨部门协同的障碍突破
二、基于 DISC 的差异化沟通
