课程总览
内容重点
- 课程导入
- 1. 讲师自我经历介绍，建立链接 【开场破冰】
- 2. 澄清课程的目标，达成共识，强化心理预期 【目标共建】
IT项目计划与任务跟踪管理
IT项目计划与任务跟踪管理的训练重点落在计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
董轶 · 数字化项目管理实战专家
课程大纲
洞察需求——明确项目范围
一、研究客户需求——发散过程无遗漏
- 1. IT项目需求的特点如何引领需求工作——破解需求的冰山
- 需求研究的重点——洞察三类需求
- ✱ 客户没有说出来的需求（Unsay）
- ✱ 客户没有想到的需求（UnWanted）
- ✱ 客户没有预期的需求（Unexpected）
- 如何对客户需求进行优先级排序？
- 工具：卡诺模型2.IT项目需求的典型误区分类
- 案例分析：刻舟求剑型需求、尽善尽美型需求、自相矛盾型需求、
- 削足适履型需求、道听途说型需求、囫囵吞枣型需求
- 案例分析：某大型制造企业运营系统建设的信息化烂尾
二、定义项目范围——收敛过程找边界
- 1. 工作分解的原则
- MECE原则：互相独立，完全穷尽
- 核心理念：把项目的大挑战层层分解为小挑战
- 2. 如何进行工作分解
- 行动导向、成果导向、阶段导向
- 3. 工作分解的多层结构
- A:4-6层分解结构——各层握手，实现传接球
- B:分层负责管控机制——释放各层级的精力
- 同时确保一切尽在掌控！
- 案例展示：某掌上银行研发项目的WBS工作分解结构
未动先谋——制定项目管理计划
一、设定里程碑，建立进度计划
- 1. 如何快速识别和设定里程碑？
- 2. 如何建立项目进度计划？（1）绘制进度网络图
- （2）估算活动资源和历时（3）制定项目进度计划
- 案例分析：过于乐观的研发进度计划
- 小组研讨：IT项目估算进度与实际进度之间的关系
- IT项目进度与成本之间的关系
- 工具：关键路径法、项目进度甘特图
- 3. 合理分配任务，明确职责
- 工具：职责分配矩阵
二、实现多层计划之间的接传球
- 1. 多层计划之间接传球的底层逻辑2.采用一页纸项目管理实现接传球
- 案例分析：某掌上银行研发项目的进度计划成果展示，包括活动清单、里程碑清单、活动逻辑关系、进度计划、甘特图等
- 实战
- 演练：自选项目，建立项目进度计划
- 模板：《一页纸项目计划表》
- 3. 平衡多项目之间的资源冲突
- （1）多个PM合作，平衡调整各自进度计划
- 使影响降到最低
- 削峰填谷，避免人力资源高峰
- 采用进度规划软件制定复杂进度计划
检查调整——推进和监控项目
内容重点
- 1. 沟通项目任务的4个层次
- （1）第一层：Why——目的和意义
- （2）第二层：What——可交付成果
- （3）第三层：How——工作方法和路线图
- （4）第四层：Detail——任务详细描述
适合对象
项目经理、技术骨干、质管人员等
课程定位与主要问题
《IT项目计划与任务跟踪管理》更强调计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 建立客户导向思维，掌握收集客户需求、定义项目范围的基本方法
- 节点推进更具体：策划项目全过程各项工作的工具和方法，采用滚动规划的方式明确各项工作的目标、成果和职责
- 协同风险更可见：组织协调、推进项目和监控纠偏的工具和方法，并能够在实际工作中尝试落地应用
查看更多收益 收起更多收益
- 交付复盘有依据：IT项目计划与任务跟踪管理的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
数字经济日益成为国家经济的主要驱动力，各行各业为降本增效、改善服务纷纷开展数字化建设，而这对信息服务供应商的综合实力提出更高的要求，尤其是对项目全生命周期的管控能力。软件项目有其自身的管理特点、难点，一线的核心骨干和项目管理者所面临的挑战，可以总结为以下几个方面
1、开局不利：项目启动后处于被动局面，干系人重视不够，仅依靠项目团队的力量，无法充分调动各方积极参与项目工作
2、组织竖井：市场、销售、研发、生产、质量等部门沟通不畅，协调难度大，很难无缝对接
课程时间
1天，6小时
授课方式
互动式讲解、 案例分析/研讨、 实战演练、 练习、 答疑
课程内容重点
01洞察需求——明确项目范围
02刻舟求剑型需求、尽善尽美型需求、自相矛盾型需求
03某大型制造企业运营系统建设的信息化烂尾
04未动先谋——制定项目管理计划
05过于乐观的研发进度计划
讲师介绍
董轶
数字化项目管理实战专家
数字化项目管理实战专家，26年深耕大型复杂项目集管理与数字化转型。持有IPMA B级/PgMP/PMP等多项国际权威资质，累计管理100+大型项目落地，合同额超79亿元。擅长将AI技术融入项目管理全流程，自研智能体助手赋能企业效能提升，服务金融、科技、政务等多行业头部客户
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本课程页面围绕《IT项目计划与任务跟踪管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
项目经理、技术骨干、质管人员等。
学习这门课可以获得什么收益？
建立客户导向思维，掌握收集客户需求、定义项目范围的基本方法；掌握策划项目全过程各项工作的工具和方法，采用滚动规划的方式明确各项工作的目标、成果和职责。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用互动式讲解 + 案例分析/研讨 + 实战演练 + 练习 + 答疑，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
