课程总览
一、管理心理学的研究内容与人力资源管理应用价值
- 1. 什么是管理与管理心理学？
- 案例：破窗效应、剧场效应
- 2. 管理心理学认知与理论发展三阶段
- 案例：梅奥的霍桑实验
- 3. 管理心理学的研究目的和应用价值
- 案例：抖音为何会让人成瘾、江小白的成功之道、香港动乱背后的心理操纵原理
二、个体心理与行为分析，调动员工工作积极性
- 1. 个体心理：打开个体心理之锁的钥匙
- 2. 认知差异与应用
- 案例：放羊娃的理想
- 3. 情绪、情感与行为
- 演练：心理暗示练习
- 4. 责任与归因
- 案例：基诺维斯案件与责任分散效应
- 演练：如何锁定员工责任
- 5. 工作动机理论及其应用
- 案例：年终奖这样发放为什么好事变成了坏事？
三、群体心理与行为分析，提高团队协作效率
- 1. 群体特征与群体动力
- 案例：他们为什么要熨报纸？
- 演练：盖洛普Q12员工态度测试量表
- 2. 工作团队有效性的理论
- 3. 群体决策与团队沟通
- 案例：员工离职的主要原因-上司
四、心理学理论与技巧助力高效招聘面试
- 1. 从古代名人的识人经验中学习技巧
- 案例：裴行俭知人之鉴、曾国藩与冰鉴、郭子仪避祸
- 2. 望闻问切、察言观色-从应聘者的行为细节识别素质
- 3. 结构化行为面试技巧
- 案例：对行为面试中假行为事例的识别
五、心理分析与人才测评
- 1. 心理分析的人格投射模型与原理
- 演练：家庭关系图谱分析
- 2. 心理测评的一般原理与实施要求
- 演练：DISC行为风格测试
- 3. 笔迹心理分析技术简介
- ※ 内外向对应的基本笔迹特征
- ※ 责任心对应的基本笔迹特征
- ※ 执行能力对应的基本笔迹特征
六、基于人性的培训为员工高效赋能（1H）
- 1. 员工的学习行为理论
- 工具：成人学习效果金字塔
- 2. 基于人性的培训规划才能激发个体学习主动性
- 3. 营造场景化的学习过程
- 案例：某银行客户经理营销技能提升
七、活用心理学让员工绩效考核更有效（1H）
- 1. 绩效考评的误差心理效应
- 2. 科学设计绩效薪酬管理体系时的心理学依据
- 案例：弗鲁姆期望理论在绩效薪酬中的应用
- 3. 综合激励与绩效考核的运用
- 案例：绩效面谈的方法
八、攻城与攻心：善用激励法，四两拨千斤（1H）
- 1. 马斯洛需求层次理论在管理中的应用
- 2. 赫兹伯格双因素理论在管理中的应用
- 3. 亚当斯的公平理论在管理中的应用
- 4. 人的多重需要与组织的组合激励形式
