银行业MBTI性格测试与综合能力提升
你的职场超能力说明书需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
1天 中高层领导力
先补充业务任务、工具基础和参训对象，我们再整理人工智能应用方案版本
适合对象
银行一线员工、客户经理、团队管理者（20-35岁）
课程定位与主要问题
经营分析、财务管理或风险合规能力提升需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 指标判断更清楚：风险信号、证据要求和处置边界，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕互动游戏梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助你的职场超能力说明书完成一次可复盘的应用演练
- 输出银行名场面案例相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
银行业务升级，年轻员工需化身职场超能者——既能精准狙击客户需求，又能玩转团队协作！本课程以MBTI为超能芯片，通过爆笑互动、烧脑挑战、实战演练，助你解锁读心术沟通Buff团队合体技，轻松搞定业绩与职场晋升！
授课方式
50%玩：游戏、短剧、PK赛 - 30%练：角色扮演、模拟实战 - 20%学：理论干货 - 黑科技加持：MBTI测试小程序（可以选择线上测评，也可以打印出来做纸质测评）、AI语…
课程内容重点
01互动游戏
02MBTI核心理论：你的职场超能力说明书
03银行名场面案例
04社恐柜员逆袭记：I型员工用沉默是金搞定VIP客户的秘密
05ENTJ客户经理的绝杀话术：如何用3句话让客户主动加购？
课程大纲
课程总览
二、MBTI核心理论：你的职场超能力说明书（1小时）
- 1. 四维超能解码
- 2. 银行名场面案例
- 社恐柜员逆袭记：I型员工用沉默是金搞定VIP客户的秘密！
- ENTJ客户经理的绝杀话术：如何用3句话让客户主动加购？
- 3. 小组任务：设计MBTI职场超能卡牌（如ISTJ—细节核弹ENFP—客户磁铁），并Battle哪组卡牌最能征服银行副本！
3秒识人—客户性格雷达
内容重点
- 技巧
- 看朋友圈：晒娃狂魔（SFJ）→ 推教育金
- 晒豪车（ESTP）→ 推高风险理财
- 实战
话术Buff加成—对味沟通法
内容重点
投诉灭火指南—情绪急救箱
五、综合能力升级：银行职场的外挂神器（1小时）
- 1. 时间管理——拖延症克星
- P型反击：弹性时间表+碎片化任务，让J型告别计划焦虑！
- 2. 情商提升——高敏感人群自救指南
- T型必学：用夸夸公式（事实+感受+impact）秒变团队团宠！
- 3. 应变力训练——银行版荒野求生
讲师介绍
刘艳萍
资深心理成长辅导专家
资深心理成长辅导专家。中科院心理所硕士，前世界500强市场总。擅长将管理学与心理学结合，提供情商领导力、情绪压力管理及EAP服务，累计培训400+场次，以高返聘率和高好评率著称
银行业保险业通信业建筑业能源业制造业
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课程差异说明
本课程页面围绕《银行业MBTI性格测试与综合能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
