课程总览
内容重点
- DAY1:《打破惯性，激发潜能——自我认知与个人领导力提升》
- 开场导入：破冰分组&课堂约定
- 一分钟调整状态：情绪共鸣，快乐启程
- 正念伸展团体
打破惯性，激发潜能—新任管理者的自我认知与管理能力提升实训课
角色认知革命——做个在职场有定见的管理者需要明确判断口径，MBTI：解锁内在潜力的神奇钥匙负责组织练习，心理放松与赋能综合体验：一起向未来用于课后复盘
授课讲师：
刘寻 · 管理心理学与组织心理效能提升专家
管理场景、人数和课时确定后，职业化素养讲师、案例和练习可以一起校准
适合对象
人以内、50、人数
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 组织收益
- 驱动力3. 0时代找到人们为何工作，搭建职场动力系统
- 打造积极主动、团结协作、结果导向、不断成长的职业化队伍
- 培养职业化技能，找到能力杠杆点，设计核心竞争力
- 二、个人收益
- 助力管理者转变职业角色，转变职业行为，锻造管理者核心能力
课程背景与交付信息
作为企业的中梁砥柱你是否经历过工作中的情绪波动、压力过大，甚至影响到了你的生活和工作表现？新任管理者都需要做好哪些方面的准备?
如何解决管理新兵的迷茫与困惑？
如何处理职场当中复杂的人际关系？
课程时间
2天，12小时
授课方式
1/3理论讲解（案例分析、视频观摩、测评解析），1/3模拟体验，1/3互动分享（团队讨论） ● 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好；● …
课程内容重点
01角色认知革命——做个在职场有定见的管理者
02MBTI：解锁内在潜力的神奇钥匙
03心理放松与赋能综合体验：一起向未来
04MBTI助力——从深入理解到高效团队管理
05如何根据这一维度分配外向型成员的沟通任务与内向型成员的分析任务
06如何利用这两类成员在项目管理和创新工作中的不同优势
课程大纲
角色认知革命—做个在职场有定见的管理者
一、外部世界的基本概况
（一）没有技术就意味着没有工作
（二）企业需求的能力结构
（三）培训和再教育成为常事（2023年人力资源白皮书）
（四）新职业吸引你的地方（来自B站与DT财经的联合调研）
（五）不同年龄段人群会因为什么对工作投入热情
二、价值是管理者持久内驱力的来源
（一）外驱力
（二）内驱力
（三）驱动力3. 0时代：人们为何工作
- ——1. 0时代：生存恐惧
- ——2. 0时代：追求奖励与躲避惩罚
- ——3. 0时代：自我实现
- 1. 自驱力一：自主
- 2. 自驱力二：精专
- 3. 自驱力三：意义感
- 4. 如何应对职业空虚感，找到职业价值
一、管理者的自我认知：理解自我，更好地管理自我
（一）增强自我效能感
- 知己知彼，更好地掌控自己的情绪与行为
（二）做出明智的决策
- 了解自己的优势与局限，做出更有针对性的决策
（三）自我探索利器乔哈里之窗
- 1. 公开区
- 2. 盲区
- 3. 潜能区
- 4. 隐藏区
二、新任管理者认知错位诊断
（一）角色误区自测
- 1. 互动测试：新任管理者常见角色错位（如"救火队长""民意代表"等）
- 2. 案例：某销售总监因过度关注个人业绩导致团队流失率激增
（二）价值重构公式
- 1. 公式：管理者价值=（战略贡献×3）+（团队赋能×2）+（个人专业×1）
- 工具：战略-团队-个人价值雷达图绘制
MBTI：解锁内在潜力的神奇钥匙
一、性格与管理风格
（一）习惯的力量
- 【互动】左还是右？
（二）MBTI在自我认知中的价值
- 1. 揭示个人性格特质
- 通过MBTI了解自己的固有倾向和行为模式
- 2. 促进个人发展与自我反思
- 利用MBTI结果进行个人职业规划和团队协作策略的调整
- 3. 自我管理与情绪调节
- 利用MBTI结果提高情绪管理能力和逆境中的灵活应对
二、MBTI的四大维度简介
（一）外向与内向
- 1. 定义与特点
- 2. 日常行为表现
（二）感觉与直觉
- 2. 信息接收方式的差异
（三）思维与情感
- 1. 决策过程中的侧重点
- 2. 处理冲突的方法
（四）判断与知觉
- 1. 对外界环境的应对策略
心理放松与赋能综合体验：一起向未来
一、赋能提升的持续策略（15分钟）
- 彩虹法自信提升赋能
- 练习：一起向未来
- 找回好奇心管理创新思维赋能
- 练习：回到小时候
- 强大的自我催眠和自我暗示（千万不要想粉红色的大象!）
三、催眠中的意象对话与解读
（一）意象对话的技巧
（二）意象解读
MBTI助力—从深入理解到高效团队管理
一、性格与行为的连接——如何通过MBTI更好地理解团队成员？
（一）深入解析MBTI的四大维度
- 教学形式: 引导提问与个人反思
- 1. 外向与内向（E/I）
- 讨论：外向型和内向型在团队协作和沟通中的不同表现
- 案例分析：如何根据这一维度分配外向型成员的沟通任务与内向型成员的分析任务
- 2. 感觉与直觉（S/N）
- 讨论：感觉型与直觉型在信息处理和决策中的差异
- 案例分析：如何利用这两类成员在项目管理和创新工作中的不同优势
- 3. 思维与情感（T/F）
- 讨论：思维型与情感型在冲突管理中的不同表现
二、MBTI在团队管理中的实战应用
（一）16种类型深度解析
- 对应职业
- 匹配VS.不匹配的调整
- 案例：孙悟空到齐天大圣的完善之旅
- 3. 研究解析：5种可能更倾向做HR的MBTI性格
（二）MBTI团队组合与任务分配
用人留人、凝聚团队—MBTI在员工关怀与冲突管理中的应用
一、如何通过MBTI助力员工留任（留人）？
(一) 识别员工离职风险，提升员工满意度
- 工具: MBTI员工满意度与风险分析表
(二) 针对性员工关怀与长期发展
- 1. 实践: MBTI结果的长期应用与优化
（三）如何激励团队中的不同性格成员？
- 1. 基于MBTI的激励方法
- 2. 情境模拟：激励不同性格的团队成员
二、MBTI中，哪些性格组合容易产生冲突？
- 引入：冲突在团队中真的那么糟糕吗？
- 冲突的双刃剑：破坏还是机会？
- 冲突的根源：来自性格差异还是其他？
（一)T vs F：逻辑决策与情感决策的碰撞-
- 案例：唐僧VS.孙悟空
(二）S vs N：实际者与直觉者的视角差异
- 案例：猪八戒VS.孙悟空
（三）J vs P：计划性与灵活性的对立
- 案例： 沙僧VS.猪八戒
（四）其他可能的冲突性格组合及原因
一、新发展时期管理管理者对心理健康的需求是什么？
（一）构建安全心智VS.应对新时期新挑战
（二）健康中国纲要VS.健康型组织打造胜于一切
- 2025. 年4月17最新发布的《中国国民心理健康蓝皮书》给我们的科学减压建议
(三）什么是守正创新的科学健康观念？
- 1. 消极健康观念VS.积极健康观念
- 2. 谷歌的内部启示性研究：典型的情绪劳动者与团队成功究竟是什么关联？
二、你是否拥有阳光心态的积极力量？
（一）她的幸福，你的投射
- 1. 测试：积极心理学视野下的正能量指数
- 2. "修身立己·齐家达人"：自我认知与与企业共生成长路径
- 团体活动：自我接纳——重新认识你有多了不起
（二）职场幸福感是什么？为什么它对管理者如此重要？
- 1. 翻转实验：阳光心态，正面思考
- 2. 幸福五元素：心态真能决定团队绩效和职场幸福！
- 团体
- 练习：增大排量的三正日记
- 练习：如何运用加法视角
你好，压力君—建设积极心理，掌控情绪与压力
二、情绪调节的个性化策略
（一）压力之下，谁更擅长情绪调节？
- 1. 神经脑科学的启示：情绪压力管理，男女员工大不同
- 练习：正念减压之4A压力源管理法
（二）管理者的语言风格如何影响员工的压力水平？
- 1. 如何避免消极对话影响压力调节？
- 视频：杠一下很开心？
- 生活实验：良言VS.恶语
- 觉察与
- 讨论：作为管理者的你是否向团队/家庭传递负面情绪的信息？
- 强烈推荐的运动处方（来源：中科院）
如何提升情绪智商，放大你的影响光环？
一、为何我们经常说得不到位？
(一)人类沟通的普遍误区：90%的沟通是无效的？
- 1. 非言语误解：演示视频与讨论
- 2. 文化与背景差异：案例分享[案例：跨文化沟通冲突]
- 3. 信息传递失真：游戏化互动[游戏：电话游戏]
(二)阻碍顺畅沟通的核心原因
- 1. 主观判断与先入为主：互动[互动：初见判断]
- 2. 没有真正倾听：听力练习[
- 练习：仔细听]
(三)如何打破这些障碍
- 1. 主动倾听与反馈：角色扮演【员工与经理沟通场景]
二、测试你的沟通体质：是发光体还是黑洞？
(一)个性沟通测评
- 工具：沟通风格测试]
- 分析与反馈：小组分享[分享：我的沟通风格]
三、掌握发光体的语言密码
(一)正面语言与负面语言的对比：视频案例[案例：同一情境两种反应]
(二)转化语言模式的实战技巧
- 互动训练：真实场景模拟
- [模拟：投诉处理]
四、如何与黑洞沟通？
(一)了解黑洞的需求：角色扮演[角色：团队中的消极分子]
(二)转化策略：实战技巧
- 工作坊：情景模拟与反馈[工作坊：与困难顾客的沟通]
- 如何运用共情力高效解决团队内外沟通？
一、共情的力量：不只是理解
(一)共情与同情的差异：真实的连接
- 角色扮演：同情VS共情[角色：家庭/工作冲突场景]
- 视频分享：共情的力量[视频：TED演讲 - 共情的魔法]
(二) 超越听到的：倾听的深层次
- 实验室：探索选择性倾听的心理实验
- 讨论：从听到倾听的转变
二、面对冲突：识别与响应
(一) 冲突场景的类型和识别
- 互动讲座：识别不同类型的职场冲突
- 小组活动：分析真实冲突案例和响应策略
(二) 跨部门沟通的挑战
- 角色扮演：模拟跨部门沟通冲突场景
- 策略工作坊：制定跨部门沟通解决方案
三、与新生代沟通：指导与支持
(一) 年轻人与群体：沟通的世代差异
- 角色互换：年轻人无法被群像的角色游戏
- 情景剧：世代间沟通误区的剧场表演
(二) 建立高效的下属沟通
- 案例研讨：有效管理下属沟通的策略
- 分组模拟：面对下属的挑战性情况
(三) 实践有效的反馈和督导
- 技能
- 演练：提供建设性反馈的方法
- 互动小游戏：积极反馈的问答赞
四、实践一致性沟通的技巧
(一) 一致性沟通的四个步骤
- 1. 模拟
- 演练：用积极的沟通化解压力的场景再现
- 2. 体验游戏：沟通一致性的团队接力挑战
(二) 倾听与表达：沟通的双翼
- 技能训练：听的五种常见类型及鸡尾酒效应克服
(三) 管理内心的声音：自我沟通与自我同理
- 冥想
- 练习：一致性表达与内在平和的链接
- 互动工作坊：321减压沟通模式的实操训练
讲师介绍
刘寻
管理心理学与组织心理效能提升专家
管理心理与领导力教练，中科院基地副主任，ACT认证讲师。专注EAP体系构建、管理者心理赋能，服务500+头部单位，赋能管理者超10000人次，开发12门国家版权课程
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