第一部分 行政工作总在打杂？如何找准角色定位突破瓶颈？
内容重点
- 1. 行政职责再定义：从 后勤 到 战略枢纽
- 行政管理三大核心职责
- 执行支撑
- 资源协调
- 战略辅助
行政综合技能提升：从事务处理到团队赋能
行政综合技能提升：从事务处理到团队赋能的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
李沛贤 · 行动学习与AI创新增长训战专家
适合对象
行政专员 / 主管：希望突破事务性工作瓶颈，提升专业价值的基层行政人员。 行政经理 / 总监：需优化部门流程、提升团队效能的中高层行政管理者。 跨部门协调岗：需频繁对接内外资源、处理行政事务的非专职行政人员（如总经理助理、部门秘书）。 应…
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 重塑角色认知： 深入理解行政在团队中的多元价值，从传统事务执行者转变为协作枢纽与文化建设参…
- 突破沟通瓶颈： 掌握上下平行沟通的核心策略，改善信息传递不畅、资源协调困难等问题，提升与各…
- 优化会务管理： 学会从会前筹备、会中把控到会后跟进的全流程优化方法，提升会议质量和决议落地…
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- 强化团队建设：掌握凝聚团队的系统方法，通过角色诊断、激励设计、文化活动等手段，提升员工归属感和协作意愿，营造积极协同的团队氛围，增强组织向心力
课程背景与交付信息
在企业日常运转中，行政工作常陷入事务性执行的局限，面临协作效率低下、团队凝聚力不足、角色价值不清晰等挑战。许多行政人员在跨部门沟通中难以有效协调资源，在团队活动中难以激发员工参与，在流程推进中难以体现战略价值，导致行政职能停留在基础服务层面，无法成为推动团队协同的核心力量
新时代对行政岗位提出更高要求 —— 不仅需要高效处理日常事务，更要成为团队协作的桥梁和文化建设的参与者。本课程针对行政人员在团队凝聚力提升中的关键作用，围绕角色定位、沟通协调、会务管理和团队建设等核心模块，帮助行政人员突破传统工作边界，掌握凝聚团队、促进协作的系统方法，实现从执行层到赋能层的角色升级，让行政工作真正成为提升团队效能的重要支撑
课程时间
2天标准版
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01行政工作总在打杂？如何找准角色定位突破瓶颈？
02沟通总踩坑？360 度高效沟通实战攻略
03会务总失控？从 混乱低效 到 价值倍增
04团队凝聚力如何提升？——行政视角的实战策略
05课程收尾—从 知道 到 做到 的最后一公里（2天版才有）
课程大纲
第二部分 沟通总踩坑？360 度高效沟通实战攻略
内容重点
- 1. 向上沟通：如何让领导 听得进、记得住、愿支持
- 与上级沟通的3项准备
- 数据
- 方案
- 风险预案
第三部分 会务总失控？从 混乱低效 到 价值倍增
内容重点
- 1. 会前准备：细节决定会议下限
- 会议策划四要素
- 目的
- 议程
- 人员
第四部分 团队凝聚力如何提升？— 行政视角的实战策略
内容重点
- 1. 团队角色诊断与协作机制设计
- 贝尔宾团队角色理论：识别 执行者、协调者、创新者 等 9 大角色
- 角色互补策略：根据团队短板调整团队分工，实现角色互补
- 2. 非职权激励体系构建
- 荣誉激励
第五部分：课程收尾—从 知道 到 做到 的最后一公里（2天版才有）
内容重点
- 1. 全模块成果答辩
- 实战
- 成果输出：《企业行政体系优化建议书》
- 2. 个人行动计划制定
- 成果输出：《个人行政技能提升计划表》
讲师介绍
李沛贤
行动学习与AI创新增长训战专家
李沛贤，行动学习与AI创新增长训战专家。原军工央企副总及苏宁总裁办干部管理部长，拥有IPMP/PMP等国际认证。擅长将AI技术与TRIZ创新思维融入行动学习，已设计和服务400+企业赋能项目，覆盖数十万学员，助力组织实现技术创新与管理增效
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