课程总览
一、培训机构校长与其他管理者相比，角色定位
- 1. 经营者
- 2. 团队带领者
- 3. 策划者
- 4. 导演
- 5. 演讲者
- 6. 培训者
- 7. 参与者
- 8. 学生安全的保护者
二、教培机构关注的几组数据
（一）后台数据
- 1. 课消（确认收入、确收）；2、续费率；3、转介绍率；4、退费率；5、后台销售额；6、生产成本
（二）前台数据
- 邀约、名单、诺到、合同
（三）校区
- 利润、销售额、确收、成本
三、校长重点抓好的几件事
- 1. 本校区团队管理
- 2. 本校区营销及营销管理
- 3. 本校区教研管理
- 4. 本校区学生管理
- 5. 本校区排课、排班、课程管理等日常管理
四、校长的能力模型
- 1. 校长的能力模型
- 工作坊：设计我公司校长的能力模型
- 2. 校长应具备的八大管理能力
- Chapter 02 目标统一——方向统一，且上下同欲
一、校区目标有哪些？
- 共创：校区应该关心哪些目标
二、如何上下统一目标
- 第一步 清晰地校区目标
- 第二步 根据校区目标找到校区关键成功要素（KSF）
- 第三步 根据KPI维度寻找绩效指标KPI
- 第四步 关键KPI到岗位
- 第五步 各岗位的绩效目标
- 工作坊：全流程的目标统一工作坊
三、实现目标的过程管理六步
- 1. 制定计划
- 2. 时间管理
- 3. 工作分配
- 4. 标准流程：各项工作流程化、标准化
- 案例：体验课的流程与标准
- 工作坊：设计体验课的流程标准
- 5. 业务检查
- 自检：我的业务检查有哪些？需要收集那些数据？
- 6. 及时复盘
- 案例：复盘的流程及方法
一、文化之旅——体验
- 1. 士气高与士气低会给公司带来迥异的影响
- 2. 什么是士气
- 3. 组织氛围的衡量标准
- 案例：P企业的价值观如何到管理日常
- 互动：我对文化的感触
