员工辅导与激励｜企业内训课程

课程大纲

认知员工辅导与激励

内容重点

1. 员工需要被辅导的契机：识别员工绩效不佳的情境
2. 员工激励的契机：认知员工的两大准备度状态
3. 管理者在员工辅导与激励中的角色
4. 根据员工准备度状态敏捷调整管理风格
5. 员工辅导与激励常见的方式

辅导员工的沟通技巧

一、GROW沟通模型

1. 认知教练技术
1. 领导力中的教练技术
2. 教练技术的定义
建立信任所需环境
4. 寻找并创造教练时机
2. 教练技术的GROW模型
1. 目标（Goal）：需要设定一个具体的目标
2. 现状（Reality）：需要分析当前的现状，找到可以改进的地方
3. 方案（Options）：思考如何从现状达到目标
4. 行动（Way Forward）：制定一个具体的行动计划

二、绩效沟通面谈

开场环节
要点：认真而不严肃、轻松而不戏谑
开场白话术结构：背景+依据+目的
员工自评环节
要点：引导式提问、期望管理、不做评价
自评引导话术结构：动词+周期+成果+评价
管理者评价环节
要点：简明告知、用绩效标准说话、不做过多解释
探讨绩效表现
要点：探讨原因、利用事实和数据沟通、控制情绪、寻找共识点

激励员工的实践技巧

一、认知激励这件事

1. 员工激励的定义和重要性
2. 激励与绩效关系的认识
3. 不同激励类型的作用与边界

二、物质激励

1. 绩效奖金与激励工资的应用
2. 福利与补贴的激励效果
3. 如何设置部门中的专项激励

三、非物质激励

1. 赞誉与荣誉的激励效果
2. 提供晋升与发展机会
3. 通过工作设计提升员工能力
4. 提供学习与培训机会
5. 如何设置部门中的非物质激励方式
案例：物质激励与非物质激励案例分析
Q&A
总结

适合对象

中高层管理者

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

经验拆解更清楚：学员画像、课堂目标和转化任务，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕认知员工辅导与激励校准目标和边界，明确课堂重点动作
转化任务更可用：辅导员工的沟通技巧安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
内部复制有抓手：激励员工的实践技巧相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在现代商业竞争激烈的环境下，员工的绩效和士气对于企业的成功至关重要。然而，许多企业在管理中仍存在一个普遍问题，即忽视了员工辅导与激励的重要性。缺乏有效的员工辅导和激励措施可能导致员工的不满、动力不足、绩效下滑

企业可能会面临以下后果

低绩效与低效率：缺乏明确的目标和适当的指导，员工可能会感到迷茫和不确定导致绩效下降，影响团队的整体效率

课程时间

0.5天，3小时

授课方式

案例分析、情景模拟、小组讨论

课程内容重点

01认知员工辅导与激励

02辅导员工的沟通技巧

03激励员工的实践技巧

讲师介绍

马超

AI赋能的组织效能与人力资源管理专家

17年经验AI赋能组织效能与人力资源管理专家，擅长人力资源战略规划、绩效管理及AI+HR应用。主导10+知名企业人力变革项目，服务国家电网等知名企业，致力于通过数字化手段提升组织效能

政府国企电力能源通信制造业互联网科技医药医疗

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课程差异说明

本课程页面围绕《员工辅导与激励》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中高层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

明确学员画像、课堂目标和转化任务，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕认知员工辅导与激励校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按0.5天，3小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用案例分析、情景模拟、小组讨论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

员工辅导与激励