课程总览
内容重点
- 导入：开场及破冰
- 1. 介绍课程流程
- ——入场调查，了解学员关于课程主题以及学员本身的背景信息
- 2. 共创课程公约
- 3. 破冰活动：学员形成三人小组，结合视觉卡，分别相互分享不同角色（自身、平级同事、上级）眼中的一个优秀职场人的形象是怎样的？
后备人才综合管理素养与技能提升
提升团队协作实战演练：打造汽车梦工厂需要接到岗位场景，向上管理沟通之巧技能和设定清晰的目标会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
吴雅澜 · 团队效能提升与行动学习专家
课程大纲
向上管理沟通之巧技能
内容重点
- 向上沟通的概念
- 向上级汇报工作的8大口诀
- 主动汇报
- 中途汇报
- 准备充分
提升团队协作实战
内容重点
- 活动流程
- 第1步：告知任务
- 第2步：各小组使用提供的物料制造汽车零部件
- 第3步：讲师告知团队（客户对汽车的制造提出了额外要求）
- 第4步：第一轮团队反思，小组代表在大场进行分享反思后的收获
设定清晰的目标
内容重点
- 设定合理、清晰、有效、可量化、有激励性的目标
- 讲解SMART原则
- 工具：设定目标的SMART原则
- 通过自我启发式提问聚焦自己真正想要实现的目标
- 开放式提问（5W2H问题）
打造高效执行力
内容重点
- 高效执行力的关键在于理解上级意图
- 什么是上级意图？
- 理解上级意图的四步法
- 认真倾听，不要打断
- 做好记录，把握重点
用复盘思维提升执行力
内容重点
- 复盘的定义
- 故事：海军陆战队的经验
- 个人进行工作复盘的意义
- 个人复盘五步法
- 回顾目标
适合对象
后备人才、业务骨干
课程定位与主要问题
现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕向上管理沟通之巧技能明确判断口径和处理优先级
- 用提升团队协作实战演练：打造汽车梦工厂安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走设定清晰的目标相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清向上管理沟通之巧技能，再把提升团队协作实战演练：打造汽车梦工厂和设定清晰的目标接回日常管理。
课程时间
1天，6小时
授课方式
以讲授、交互式分小组研讨、演练、讲师反馈、反思与总结为核心 场地布置：采用分组岛屿式（请参考右图）
课程内容重点
01向上管理沟通之巧技能
02提升团队协作实战演练：打造汽车梦工厂
03设定清晰的目标
讲师介绍
吴雅澜
团队效能提升与行动学习专家
团队效能提升与行动学习专家。企业培训讲师。吴雅澜老师可围绕课程主题、行业场景和企业实际问题提供定制化内训授课，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《后备人才综合管理素养与技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
后备人才、业务骨干。
学习这门课可以获得什么收益？
对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕向上管理沟通之巧技能明确判断口径和处理优先级。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用以讲授+交互式分小组研讨+演练+讲师反馈+反思与总结为核心 场地布置：采用分组岛屿式（请参考右图），强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
