创新思维实践—TOP管理者必备战略思维和商业思维

思维破局——重塑管理者的思维操作系统之后继续拆到核心思维——客户思维：所有思维的起点与终点和谋定后动——1+6+8全景战略思维体系，让参训团队知道第一轮该跟进什么

1天 战略解码
授课讲师： 王程 · 战略经营与营销实战专家
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适合对象

企业中高层管理者

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 过程动作更具体："1+6+8"战略思维体系的核心内涵与应用方法
  • 理解"6+1"商业思维模型及其在经营决策中的实践价值
  • 学会运用思维工具解决复杂商业问题

课程背景与交付信息

在充满复杂性与不确定性的商业环境中，企业的竞争已从资源、资本的竞争，升维为企业家及核心团队思维模式的竞争。许多管理者习惯于线性思考和经验决策，在面对非线性增长、跨界竞争和系统性风险时，往往陷入看不见、看不懂、跟不上的困境

本课程旨在对管理者的思维操作系统进行一次彻底的升级与重构。它系统整合了战略学、哲学、经济学与前沿商业实践，提炼出独一无二的 1+6+8战略思维体系与 6+1商业思维体系，致力于帮助管理者构建全景式、动态化、穿透性的高阶思考能力，从根源上提升决策质量，驾驭复杂局面，引领企业实现可持续的增长与突破性的创新

课程时间

1天

授课方式

专题讲授、案例解析、小组研讨、工具演练、实战模拟

课程内容重点

01思维破局——重塑管理者的思维操作系统
02核心思维——客户思维：所有思维的起点与终点
03谋定后动——1+6+8全景战略思维体系
04价值再造——6+1黄金商业思维体系
05知行合一——结构化决策七步法与组织植入

课程大纲

思维破局—重塑管理者的思维操作系统

一、VUCA时代的管理者思维挑战
  • 深度诊断：企业增长停滞的思维根源
  • 从事层到人层再到思维层：追溯业绩问题背后的认知边界
  • 思维的价值：管理者的终极竞争力
  • 课程全景地图：双轮驱动思维模型详解
二、思维体系的整体框架
  • 战略思维全景图解析："1+6+8"黄金思维体系
  • 商业思维模型深解："6+1"增长思维框架
  • 双思维体系协同机制：战略思维定方向、商业思维保执行
  • 案例：华为手机业务的双思维协同实践
三、领先企业的思维实践启示
  • 华为战略思维实践
  • BLM业务领先模型中的思维应用、战略决策委员会的思维方法论
  • 阿里巴巴商业思维实践
  • 平台思维与生态思维、数据驱动的商业决策
  • 腾讯用户思维实践
  • 用户体验至上的产品思维、快速迭代的创新思维

核心思维—客户思维：所有思维的起点与终点

一、客户思维的内涵与价值
  • 客户思维的三个层次
  • 第一层：满足客户显性需求
  • 第二层：创造客户潜在价值
  • 第三层：成就客户成功
  • 客户思维的价值创造逻辑
  • 客户价值与企业价值的正循环
  • 案例：亚马逊飞轮效应的客户思维基础
  • 客户思维的衡量指标
  • 客户满意度指数
  • 客户生命周期价值
二、客户思维的实践方法
  • 深度洞察客户真实需求的方法论
  • 客户旅程地图绘制
  • 痛点与爽点分析
  • 未满足需求挖掘
  • 从客户视角重构业务流程
  • 端到端客户体验优化
  • 组织架构的客户导向调整
  • 案例：华为铁三角组织的客户思维体现
  • 客户反馈闭环机制
  • 反馈收集系统
三、客户思维与其它思维的关系
  • 客户思维指引战略方向
  • 战略制定的客户视角
  • 资源分配的客户价值导向
  • 客户思维驱动商业创新
  • 创新创意的客户源头
  • 商业模式创新的客户中心
  • 实战
  • 练习：客户价值创新工作坊
  • 选择本企业重点客户群体
  • 绘制客户价值地图

谋定后动—1+6+8全景战略思维体系

内容重点
  • 核心内容：（一）1大核心原点：客户思维
  • 工具与
（二）6大战略支柱：保障价值创造的关键思维
  • 底线思维
  • 核心逻辑：划定安全边界，先求不败再求胜，为所有决策设置风险防火墙

价值再造—6+1黄金商业思维体系

内容重点
  • 核心内容：（一）1大核心引擎：增长思维
  • 工具与
（二）6大商业杠杆：驱动增长的关键思维
  • 增量思维
  • 核心逻辑：聚焦创造新价值、开拓新市场，从分蛋糕转向做蛋糕

知行合一—结构化决策七步法与组织植入

内容重点
  • 核心内容
  • 结构化决策七步法详解
  • 第一步：定义问题（应用：场景思维、客户思维）
  • 工具：问题陈述、5W1H法
  • 第二步：分析根因（应用：系统思维、认知思维）

实战工作坊—制定你的思维创新与商业增长蓝图

内容重点
  • 核心流程
  • 课题选择与定义（七步法第一步）
  • 战略与商业环境扫描（七步法第二、三步）
  • 方案设计与评估（七步法第四、五步）
  • 行动计划制定（七步法第六步）

讲师介绍

王程 讲师头像

王程

战略经营与营销实战专家

王程，战略经营管理专家。20余年跨国集团高管经验，曾任华为、三一、九州通等千亿级企业核心高管。精通战略解码、营销体系与大客户管理及经营提效，累计授课1500余场，助力企业实现业绩增长与人效提升

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课程差异说明

本课程页面围绕《创新思维实践—TOP管理者必备战略思维和商业思维》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度