课程总览
一、管理者的工作理念
- 1. 通过他人完成任务
- 2. 关注员工成功
- 3. 管理性工作和修养
- 4. 部门的成功
- 5. 像一位真正的管理者
二、管理的本质
- 1. 带领团队实现组织的目的和目标
三、优秀团队的特征
- 1. 优秀团队的八大特征
四、管理者应具备的五大能力
- 教学活动
- 1. 体验活动及研讨共创：优秀团队的特征
- Chapter 02 提升洞察力——关注你的利益相关方
- 关键知识点
一、格局决定结局
- 1. 如何理解站得高才能看得远
- 2. 管理者的思维格局决定工作结局，决定个人发展高度与深度
二、提升思维格局的方法
- 1. 识别利益相关方
- 你的利益相关方有多少？
- 理想相关方的相互需求
- 工具：理想相关方八爪鱼图
- 2. 洞察利益相关方
- 案例：利益相关方及需求
- 教学活动
- 1. 工作坊：寻找我的岗位的利益相关方
- Chapter 03 提升交付力——如何把领导的任务和目标变为现实
- 内容要点
一、目标管理的完整链条
- 1. 目标管理的完整链条
- 把上级目标变成自己目标分解到员工
- 做好员工完成目标的过程管理
- 做好目标的评价
- 帮助员工做好绩效改进
- 2. 学会下达任务
- 完整的任务=任务描述+量化目标
- 工具：目标的SMART原则
二、分解团队目标到部门
- 1. 结果性目标的分解
- 工具：OGSM思维完成目标分解
- 第一步：确定本团队的目标
- 第二步：讨论找出实现目标的关键成功要素KSF
- 第三步：KSF要素解析到KPI维度
- 第四步：把KPI的维度进一步细化为KPI指标
- 第五步：KPI与员工关联度评价，形成员工级KPI
- 第六步：给每一个KPI赋予权重、目标值、计算方法和数据来源
- 2. 行为性目标的设计
- 把握关键职责，把握关键动作
