精准调研，高效规划：中高层管理者访谈调研能力提升
调研方法论与高层需求洞察：提炼可落地的方法、工…与中层需求调研与整合：提炼可落地的方法、工具和跟…被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
3小时 中高层领导力
课程大纲
第一部分：调研方法论与高层需求洞察
一、当前调研痛点分析与解决方案
- 1. 信息收集效率不足
- 工具应用：需求拆解法——将高层战略意图转化为可测量的调研问题
- 2. 方法论欠缺
- 科学调研流程拆解：需求定义→工具设计→数据收集→分析整合→成果输出
二、高层需求调研设计
- 1. 高层访谈问卷设计技巧
- 设计步骤
- 第二步：问题类型选择（开放式问题 vs. 封闭式问题）
- 第三步：问题排序与逻辑递进（从现状→挑战→期望→资源需求）
- 实战
- 工具：高层访谈问卷模板（分战略层、执行层、资源层设计）
- 2. 结构化访谈技巧
- STAR法则在访谈中的应用
- Situation（背景）：高层提出的战略方向的背景与目标
- Task（任务）：需解决的核心问题
三、小组研讨：设计高层访谈提纲
- 输出要求
- 1. 明确访谈目标（如获取高层对双碳目标的实施路径建议）
- 2. 设计5个核心问题，覆盖战略方向、资源分配、风险预判等维度
- 3. 反馈与优化：每组展示提纲，其他组提出改进建议，讲师点评关键点
第二部分：中层需求调研与整合
一、中层需求调研工具设计
- 1. 问卷设计原则
- 结构化：问题分类（如效率、资源、协作、培训等）
- 2. 实战
- 工具：需求调研问卷模板（含量表设计、开放性问题示例）
二、数据整合与分析
- 1. 信息归类方法
- 案例分析：如何将高层访谈中的数字化转型需求与中层反馈的技术能力不足关联
- 矛盾信息处理
- 2. 工具应用：优先级矩阵法——平衡高层战略与中层可行性
三、小组研讨：设计中层调研问卷
- 输出要求
- 1. 包含3个封闭式问题（如您认为当前最大的效率瓶颈是？）和2个开放式问题
- 2. 设计逻辑需覆盖资源、流程、协作等维度
- 3. 反馈与优化：交叉评审，讲师点评关键设计缺陷
第三部分：模拟高层一对一访谈
一、角色扮演：
- 模拟场景：访谈主题为十五五期间企业创新战略的优先方向
- 演练要求
- 使用上午设计的提纲进行访谈，限时8分钟/人
- 重点考察：问题逻辑性、追问技巧、信息捕捉能力
二、反馈与改进：
- 观察组成员点评（聚焦问题设计、沟通技巧）
- 讲师总结共性问题（如如何避免引导性提问）
第四部分：调研结果整合与规划方案设计
二、步骤引导：
- 数据归类：按战略目标、资源需求、实施障碍分类
- 冲突分析：高层期望与中层能力的匹配度
- 方案框架：提出3项核心举措（如设立数字化转型专项基金）
三、成果展示：
- 每组用5分钟汇报方案框架，其他组提问与建议
- 讲师点评方案的可行性与逻辑性
第五部分：工具与资源应用
一、DISC性格分析
- 快速识别高层沟通风格（如支配型、影响型、稳健型、谨慎型），调整访谈策略
二、案例库分享：
- 分发国有企业十四五调研案例，分析成功与失败案例的关键点
三、工具与资源
- 问卷设计工具包：含高层访谈模板、中层调研问卷模板、优先级矩阵表
- DISC性格分析测试：让参训团队快速匹配高层沟通策略
- 案例库：提供国有企业战略规划调研的典型成功案例与失败教训
适合对象
管理提升办成员（10人左右），直接参与高层需求对接、调研设计及规划制定的中高层管理者。 课程形式及时长 上午：理论讲授+小组研讨（3小时） 下午：实战演练+成果输出（3小时）
课程定位与主要问题
内训师培养、课程开发或组织经验复制项目场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 技能提升：掌握针对高层意见、中层需求设计调研工具（问卷/访谈提纲）的方法，确保信息精准捕捉
- 沟通优化：通过结构化访谈技巧，提升与高层沟通的深度与效率，减少信息偏差
- 成果应用：将调研结果系统化整合，形成可落地的战略规划或改进方案
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从调研方法论与高层需求洞察：提炼可落地的方法、工…切入，继续校准中层需求调研与整合：提炼可落地的方法、工具和跟…与后续跟进节奏。
课程内容重点
01第一部分：调研方法论与高层需求洞察：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02第二部分：中层需求调研与整合：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03第三部分：模拟高层一对一访谈：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04第四部分：调研结果整合与规划方案设计：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
李彩玉
人力资源体系搭建与效能提升专家
李彩玉，人力资源管理实战专家，五维人才官主创导师。14年实战经验，曾任上市企业HRD。擅长人力资源体系搭建、招聘面试、绩效薪酬及劳动用工风险管控，主导70家分公司团队搭建，实现零劳动纠纷
互联网科技制造业金融银行电力能源通信房地产
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课程差异说明
本课程页面围绕《精准调研，高效规划：中高层管理者访谈调研能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合管理提升办成员（10人左右），直接参与高层需求对接、调研设计及规划制定的中高层管理者。 课程形式及时长 上午：理论讲授+小组研讨（3小时） 下午：实战演练+成果输出（3小时）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
技能提升：掌握针对高层意见、中层需求设计调研工具（问卷/访谈提纲）的方法，确保信息精准捕捉，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
