管理者问题分析与解决技术

把问题的分析与解决能力升级为实操性很强的一门技术

3天版或2天版,每天6小时 多版本课程 2 个可选版本 管理技能

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍,最终课纲以需求沟通后的方案为准。
管理者问题分析与解决技术(3天版) 3天版

3天,每天6小时;较2天版增加问题增色、根因组合、代替方案、风险应对和问题陈述五个单元。

管理者问题分析与解决技术(2天版) 2天版

2天,每天6小时;五讲各保留四个技术单元。

课程大纲

界定问题—让真正问题现出原形

界定问题—让真正问题现出原形
  • 问题与解决的定义
  • 3环问题推进法
  • 问题的三大类型
  • 剖析问题三环法
  • 问题显现五步法
  • BRC问题增色法

分析原因—让原因分析全面透彻

分析原因—让原因分析全面透彻
  • 线性思维与设计性逻辑思维
  • 逻辑推理四阶法
  • 信息收集的四大角度
  • 追根溯源逻辑树
  • 根因明确推进法
  • 横向根因组合法

提出方案—让方案产出高效高质

提出方案—让方案产出高效高质
  • 敞开式头脑风暴法
  • ECRS分析法
  • 奥斯本检核表
  • 草案形成双驱法
  • 场景式方案检验法
  • HCP优质方案形成公式

做出决定—让方案选择精准合适

做出决定—让方案选择精准合适
  • 四维破限法
  • 方案评估5问法
  • 方案推敲三段法
  • 5W1H法
  • 钻石数据实践获取法
  • 应对风险5向法

解决问题—让问题解决推进顺畅

解决问题—让问题解决推进顺畅
  • 问题解决标准模板
  • GRW行动计划推进法
  • 方法整合闭环七步法
  • RACI四层保护法
  • KPT模型
  • 问题陈述重点连环法

适合对象

各级管理者、团队领导、核心成员

课程定位

把问题的分析与解决能力升级为实操性很强的一门技术

核心收益

  • 掌握界定问题和问题升级的方法工具
  • 熟练掌握问题分析的各项技巧
  • 生成可行性解决方案,并进行优化升级
  • 熟练使用方案选择的各项技巧
  • 掌握问题解决实施及解决难题的各项技巧

课程背景与交付信息

管理者对问题不进行有效分析,需要通过大量试错才能找到问题的根本原因

管理者制定的解决方案比较粗糙,缺乏系统性,在解决问题时到处补漏

课程时间

3天版或2天版,每天6小时

授课方式

课程采用生动讲授+团队学习+高效记忆+刻意练习+快速改进的教学模式

课程内容重点

01界定问题—让真正问题现出原形
02分析原因—让原因分析全面透彻
03提出方案—让方案产出高效高质
04做出决定—让方案选择精准合适
05解决问题—让问题解决推进顺畅

讲师介绍

韩增海 讲师头像

韩增海

管理绩效改进专家

韩增海,管理绩效改进专家,课程方向包括管理者问题分析与解决、目标与计划管理和中层管理技能提升。本课程围绕界定问题、分析原因、提出方案、做出决定和解决问题组织教学,面向各级管理者、团队领导与核心成员

金融银行军工行业建筑工程电力能源政府国企制造业
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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

各级管理者、团队领导、核心成员。

学习这门课可以获得什么收益?

掌握界定问题和问题升级的方法工具;熟练掌握问题分析的各项技巧。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按3天版或2天版,每天6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程采用生动讲授+团队学习+高效记忆+刻意练习+快速改进的教学模式

为什么这个页面会展示多个版本?

课程包含2天和3天两个版本,每天6小时。3天版增加问题增色、根因组合、代替方案、风险应对和问题陈述五个单元