第一部分 新任管理者角色与定位
管理基础与角色认知
- 什么是管理：管理的本质与核心要素
- 管理者做什么：管理者的主要工作内容与职责
- 管理者的角色认知：实现从业务角色到管理角色的顺利转换
- 改善心智模式：管理者心态的五项修炼
提升管理能力
- 如何成为一名合格的管理者
- 提升对岗位的管理能力：涵盖自我管理、员工管理及团队管理
- 建立正确的管理思维框架
新任职业经理人管理能力训练营
围绕管理技能的实际工作场景，《新任职业经理人管理能力训练营》以部分 新任管理者角色与定位等课程模块作为选型线索，帮助新晋升或拟晋升的职业经理人、企业中基层管理人员、需要提升管理技能的业务骨干，核对内训目标、课时安排和交付要求
授课讲师：
葛军 · 战略导向人力资源体系建设专家
课程大纲
第二部分 新任管理者有效沟通
沟通的基本技巧
- 互动游戏：指令传达及其背后的沟通逻辑分析
- 沟通中信息传达应包含的核心内容
- 正确的信息传递路径与沟通过程解析
- 关键技能：如何正确提问、表达与倾听
- 识别常见沟通障碍及应对处理办法
- 案例分析：刘经理该怎么办
与上级沟通技巧
- 对上沟通的基本原则与心态
- 如何准确从上级接受工作任务
- 向上级汇报工作的结构与技巧
- 如何说服上级接纳本人的建议
- 针对不同领导风格上级的打交道技巧
- 案例分析：旅游建议
与下级沟通技巧
- 如何正确传达指令意图，避免理解偏差
- 针对不同特质员工采用差异化的沟通方式
- 提高对下级的沟通水平与影响力
- 艺术地赞扬下级：正向反馈的技巧
- 建设性地批评部下：负面反馈的处理
- 案例分析：李明的困惑
跨部门沟通技巧
- 剖析跨部门沟通困难的深层原因
- 培养内部客户意识与服务精神
- 建立完善的跨部门沟通机制与规则
- 优化跨部门间沟通流程
- 案例分析：大王该怎么办
第三部分 提升新任管理者执行力
了解执行力与根源剖析
- 什么是执行力：定义与内涵
- 剖析执行难的问题根源
- 保证员工执行力的六个关键维度概述
让员工清晰应该做什么：理清岗位职责
- 做好岗位分析工作：以职责流程为导向的方法
- 做好岗位分析工作：以职责 PDCA 为导向的方法
- 界定岗位工作标准：明确员工的努力方向
- 案例分析：某岗位的岗位分析实践
让员工知道怎样去做：明确制度与流程
- 梳理岗位制度与流程清单
- 确定制度与流程的标准样式
- 制定制度与流程的工作方法
- 组织编写、讨论、修改及发布流程制度
- 制度执行过程中的监督、检查及持续完善
- 案例分析：某岗位业务制度及流程的梳理
让员工有意愿去做：激励管理
- 激励的含义与基本模式
- 马斯洛需要层次理论在员工管理中的应用
- 需要层次理论对管理的启示与实际应用
- 针对员工的具体激励措施
- 分组讨论：结合工作实际分析可用的激励措施
- 案例分析：潘传中为何跳槽
让员工有能力去做：部属培育
- 制定科学的员工训练计划
- 训练计划的有效实施步骤
- 训练结果的评估与反馈
- 案例分析：高翔 7 月份的在职训练计划
让员工有方向去做：目标管理
- 认知目标管理：定义与工作方法（PDCA 循环）
- 目标的制定：SMART 原则与基于职责的目标设定
- 目标的过程管理：信息收集与跟踪检查
- 目标完成情况评价：考评内容与考评者选择
- 目标反馈与改进：差距分析与改进措施确定
- 案例分析：高翔 6 月份工作目标的全周期管理
- 课程总结与行动计划
适合对象
新晋升或拟晋升的职业经理人、企业中基层管理人员、需要提升管理技能的业务骨干
课程定位与主要问题
角色认知模糊，难以平衡业务执行与管理职能，陷入事必躬亲的误区 上下级沟通存在障碍，指令传达失真，汇报工作缺乏重点，难以获得上级支持 跨部门协作困难，缺乏服务意识与有效机制，导致内部推诿扯皮 团队执行力弱，员工职责不清、流程不明，工作结果偏离预期目标 缺乏有效的激励与培育手段，员工工作意愿低，能力提升缓慢 目标管理流于形式，缺乏过程跟踪与科学考评，无法形成闭环改进
课程适配与选型边界
这部分用于判断《新任职业经理人管理能力训练营》是否适合当前管理技能培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配
新晋升或拟晋升的职业经理人、企业中基层管理人员、需要提升管理技能的业务骨干
围绕管理技能相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作
《新任职业经理人管理能力训练营》的训练重点包括部分 新任管理者角色与定位、部分 新任管理者有效沟通等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认
建议将《新任职业经理人管理能力训练营》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及葛军的授课方向进行区分
这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。
核心收益
- 清晰界定管理者角色与职责，完成从业务精英到管理者的 mindset 转变
- 过程动作更具体：全方位沟通技巧，提升向上汇报、向下辅导及跨部门协作的效率
- 学会理清岗位职责与优化业务流程，确保员工明确做什么和怎么做
查看更多收益 收起更多收益
- 运用激励理论与部属培育方法，激发员工意愿并提升团队整体能力
- 精通目标管理 SMART 原则与 PDCA 循环，强化过程管控与结果评估
- 构建系统化执行力框架，从制度、流程、文化等多维度保障目标达成
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从部分 新任管理者角色与定位切入，继续校准部分 新任管理者有效沟通与后续跟进节奏。
课程时间
2天
授课方式
线下讲授、案例分析、游戏互动、分组讨论
课程内容重点
01部分 新任管理者角色与定位
02部分 新任管理者有效沟通
03部分 提升新任管理者执行力
讲师介绍
葛军
战略导向人力资源体系建设专家
资深人力资源管理专家，25年实战经验，擅长战略导向人力资源体系建设与中层管理技能提升。主导30+咨询项目，服务600+企业，兼具高校EMBA特邀培训师与实战咨询顾问双重身份
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《新任职业经理人管理能力训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门《新任职业经理人管理能力训练营》适合哪些企业或学员？
新晋升或拟晋升的职业经理人、企业中基层管理人员、需要提升管理技能的业务骨干。
这门课主要解决什么问题？
围绕管理技能相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对管理技能的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《新任职业经理人管理能力训练营》当前呈现的核心模块包括部分 新任管理者角色与定位、部分 新任管理者有效沟通等
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断
课程配套材料和练习产出如何确认？
页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准
