MTP中层领导力发展训练｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

一、管理者角色转变的三阶四建模型

1. 初阶——执行者阶段
2. 中阶——管理者阶段
3. 高阶——领导者阶段
案例分析：从东方甄选小作文事件看管理技能问题
案例分析：从字节范坦诚清晰看管理者如何营造文化/氛围进行团队管理

二、中层管理四件事

1. 计划
2. 组织
3. 协调
4. 监督

三、领导力五力模型

1. 强制性权力
2. 法定性权力
3. 奖赏性权力
4. 专长性权力
5. 参照性权力
案例分析：管理者应在何时展现自身权威
案例分析：管理者如何通过自身专业素养引领团队
案例分析：管理者如何通过自身魅力品质引领团队

知己知彼——四维领导力测评

一、领取你的领导力风格——四维领导力模型

1. 支配型
2. 影响型
3. 稳健型
4. 谨慎型

二、支配型风格剖析

1. 支配型的管理优势
2. 支配型的管理劣势
3. 如何管理支配型下属
案例分析：如何管理能力强但不听话的下属
案例分析：如何管理刺头下属

三、影响型风格剖析

1. 影响型的管理优势
2. 影响型的管理劣势
3. 如何管理影响型下属
案例分析：如何管理人菜瘾大的下属

四、稳健型风格剖析

1. 稳健型的管理优势
2. 稳健型的管理劣势
3. 如何管理稳健型下属
案例分析：如何管理过于内敛的下属

五、谨慎型风格剖析

1. 谨慎型的管理优势
2. 谨慎型的管理劣势
3. 如何管理谨慎型下属
案例分析：如何管理钻牛角尖的下属
现场
演练：跃上高阶职场——如何根据风格特性进行灵活管理

凝心聚力——高绩效团队建设

一、优秀团队的三大特征

1. 善于沟通
2. 乐于互助
3. 共同符号

二、选择你的团队模式

1. 忠诚执行型
2. 角色互补型
3. 专业协同型
4. 集权领航型
案例分析：各类团队类型示例

三、团队磨合

1. 首日磨合——面谈和熟悉环境
2. 首周磨合——基本教导和帮助适应
3. 首月磨合——系统培训和持续关注
案例分析：团队磨合计划示例

四、无规矩不方圆——团队规则与文化制定

1. 团队规则的三重意义
2. 热炉法则
3. 团队规则制定四原则
4. 团队八项规定（作为参考）
案例分析：从东方甄选员工集体离职看团队管控力度平衡

五、增强团队凝聚力的五个关键动作

1. 管理者自我提升
2. 管理者树立品牌
3. 增进情感认同
4. 杜绝不良风气
5. 正确团建
案例分析：管理者展现领导力的关键瞬间
案例分析：管理者如何建设品牌获取团队信任
案例分析：管理者如何做加分项
案例分析：如何处理下属的小报告
案例分析：余承东谈团队

以心传心——沟通管理

一、乔哈里沟通视窗

1. 我知你也知——共识区
2. 我知你不知——误解区
3. 你知我不知——误判区
4. 你我都不知——危险区
案例分析：乔哈里窗在团队沟通中的实际应用

二、与下属讨论工作的DOTA模型

1. Discuss——讨论交互
2. Observe——观察倾听
3. Tell——宣导告知
4. Ask——提问征询
案例分析：DOTA模型应用示例

三、下属犯错沟通的十二字口诀

1. 多谈行为
2. 少下结论
3. 延迟判断
案例分析：带客户坐地铁

四、如何处理下属的抱怨

1. 纯粹吐槽：情绪引导+适当满足
2. 真实控诉：了解情况+处理问题（先跟后带）
3. 推卸责任：表明态度+引导改正
案例分析：如何管理滑头的下属

五、引导技巧

1. 引导下属发现问题
2. 引导下属解决问题
案例分析：如何管理年少轻狂的下属
案例分析：爱忘事的助理

六、说服的四个原理

1. 好感原理
2. 利他原理
3. 从众原理
4. 权威原理
案例分析：如何说服固执己见的下属

七、自我倾听VS共情倾听

1. 自我倾听
2. 共情倾听的3F原则
案例分析：倾听能力测评
梳理七、自我倾听VS共情倾听的学习目标、内容结构和练习任务
演练：水土不服的空降管理者

令出必行——任务下达、授权与执行

一、提升执行准度——五回任务确认法

1. 第一回：基本告知
2. 第二回：复述确认
3. 第三回：明确目的
4. 第四回：困难意外
5. 第五回：自主思考
案例分析：布置工作任务时如何培养下属高效复述习惯
案例分析：布置工作任务时如何培养下属自主思考习惯

二、双角度授权权衡

1. 人的角度——授权权衡四象限
2. 事的角度——授权三度考量
案例分析：管理者自己也没方向时如何授权
案例分析：授权评估表应用
梳理二、双角度授权权衡的学习目标、内容结构和练习任务
演练：该不该授权

三、五种层次的授权

1. 低级授权——锦囊妙计
2. 初级授权——进言献策
3. 中级授权——先奏后斩
4. 高级授权——先斩后奏
5. 终极授权——斩而不奏
案例分析：各级授权示例

四、QQTCR授权模型

1. Quantity：数量
2. Quality：质量
3. Timeframe：时间表
4. Criterion：标准
5. Resources：资源
案例分析：QQTCR授权模型示例

五、授权五大原则

1. 考虑实际
2. 计划先行
3. 扫清障碍
4. 用人不疑
5. 不要弃权
案例分析：被架空的经理

六、提高效率——四种执行反馈网络

1. 链式网络
2. 轮式网络
3. 群式网络
4. 全通道式网络
案例分析：各类执行反馈网络应用示例

七、无为而治——管理者放权五不管

1. 团队成熟的不管
2. 自己不熟的不管
3. 无伤大雅的不管
4. 培养试错的不管
5. 两层以下的不管
案例分析：董宇辉说放权
梳理七、无为而治——管理者放权五不管的学习目标、内容结构和练习任务
演练：外行指挥内行

赋能成长——下属辅导与培育

一、辅导培育下属的意义

1. 减轻管理压力
2. 防止人才断层
案例分析：腾讯备份机制

二、绩效问题的六大来源

1. 绩效分析法
2. 问卷法
3. 访谈法
4. 观察法
5. 头脑风暴法
6. 第三方意见法
案例分析：各类分析方法示例

三、PRM辅导模型

1. Problem——问题呈现
2. Reason——原因分析
3. Measures——解决方案
案例分析：PRM模型示例

四、GROW引导-辅导模型

1. Goal——目标是什么
2. Reality——现状是什么
3. Options——有哪些选项
4. Will——计划（先）做什么
案例分析：GROW模型示例

五、定向培养的6S流程

1. 前置准备
2. 教导演示
3. 执行测试
4. 后续追踪
5. 绩效认可
6. 不断循环
案例分析：6S流程示例

内驱激活——团队激励与点燃

一、组织激励体系图谱

1. 薪酬体系
2. 福利体系
3. 精神体系
案例分析：各体系激励示例

二、马斯诺需求原理

1. 生理需求
2. 安全需求
3. 社交需求
4. 自尊需求
5. 自我实现需求
案例分析：不对味的激励

三、正向肯定激励四法

1. 标签式激励法
2. 借力三角激励法
3. 对比激励法
4. 超预期激励法
案例分析：各类激励法示例

四、挖掘正面动机

1. 从下属正面动机出发寻找激励点
2. 肯定一切可以肯定的部分
3. 下属状态升论
案例分析：从迟到到辞职

五、愿景激励

1. 愿景激励的长期愿景与短期激励
2. 设定合理目标
3. 给予适度激励
案例分析：正确认识望梅止渴

六、绩效面谈六部曲

1. 框定目标
2. 给予反馈（BIA和BIC）
3. 倾听鼓励
4. 商讨改变
5. 具体计划
6. 跟进确认
案例分析：绩效面谈的激励话术示例

七、个性化激励（周/月激励计划）

案例分析：个性化激励计划表
梳理七、个性化激励（周/月激励计划）的学习目标、内容结构和练习任务
演练：激励二把手
课后作业：管理实践与案例编写（可选，视企业要求而定）
版权认证

适合对象

中层管理者管理经验、年以上的管理者、58

课程定位与主要问题

经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

．了解领导力的发展阶段及中层领导力的正确运用
．了解自我领导风格，以及和团队的契合度
．掌握团队建设的方法，建立团队规则和文化，凝聚人心

查看更多收益收起更多收益

．认识沟通的重要性，能够建立团队内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧
．掌握任务下达话术，及授权的权衡和模型，引导下属高效率执行
．了解中层激励方向，激发部属工作干劲与意愿，提振工作士气

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清从东方甄选小作文事件看管理技能问题，再把从字节范坦诚清晰看管理者如何营造文化/氛围进行…和管理者如何通过自身专业素养引领团队接回日常管理。

课程时间

3天，18小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01从东方甄选小作文事件看管理技能问题

02从字节范坦诚清晰看管理者如何营造文化/氛围进行团队管理

03管理者如何通过自身专业素养引领团队

04管理者如何通过自身魅力品质引领团队

05知己知彼——四维领导力测评

讲师介绍

李声华

AI赋能的培训体系建设与内训师培养专家

BSN博士，22年500强培训管理经验，擅长AI赋能培训体系与内训师培养，累计培养干部超20万人。融合AI技术与传统TTT及管理效能提升，为企业构建数智化人才发展闭环

金融银行电力能源汽车汽配IT互联网通信制造业

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课程差异说明

本课程页面围绕《MTP中层领导力发展训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中层管理者管理经验、年以上的管理者、58等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

．了解领导力的发展阶段及中层领导力的正确运用，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：3天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

MTP中层领导力发展训练