内容重点
- 【管理与管理者的基本认知】
- 管理的基础认知
- 管理的意义小游戏
- 工具：管理功能图）
日本产业训练协会TWI-MTP管理能力训练版权课程
管理的基础认知和管理的意义小游戏会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
郑英健 · 管理与领导力发展专家
先讲清管理场景、学员层级和课时安排，管理技能内容会更容易转成执行动作
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从管理的基础认知切入，继续校准管理的意义小游戏与后续跟进节奏。
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01管理的基础认知
02管理的意义小游戏
03资源 & 目标
04沟通VS告知
05两种权力的应用
课程大纲
内容重点
- 【有效发挥组织效能】
- （游戏：迷你企业组织）
- 组织的形成
- 组织形成的要素
- 掌握原理原则
内容重点
- 【自我管理（上）】胜任管理角色的三大技能开发
- 胜任管理的技能开发
- 管理技能的个人评估
- 有效管理者的技能
- 基于竞争价值模型的管理技能与领导力
内容重点
- 【工作管理（上）】
- 任务目标、计划分解与委派执行
- 团队目标的设定
- 1. 区分任务、目标、方案
- √. 辨别意图与方法
内容重点
- 【工作管理（下）】
- 过程掌控、工作改善与成果交付
- 控制的本质
- （管理案例：张勇给海底捞店长候选人的考题）
- 控制的形态与问题的种类：事前、事中、事后
内容重点
- 【人员管理（上）】
- 工作指导、部属培育与员工激励
- 从新开始：新人的引导
- （视频案例：菜鸟诺曼的到来）
内容重点
- 【人员管理（下）】
- 工作沟通、组织协调与冲突管理
- 工作沟通
- 沟通协调的技能阶梯
- √. open mind
内容重点
- 【从管理向领导升华】
- 人性需求、建立信任与情境领导
- 理解管理与领导的不同
- 管理VS领导
- Blakc & Murton 方格
讲师介绍
郑英健
管理与领导力发展专家
郑英健老师拥有23年跨国公司及国企高管经验，深耕管理与领导力发展领域。结合13年培训与11年咨询实战，擅长通过TWI-MTP等权威方法论，为企业提供跨职能共识、执行力提升及经营陪跑服务，助力组织效能升级
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