课程总览
内容重点
- 章节一：卓越的时间管理—让自己变得更加高效
- 章节二：微风和煦—有效沟通与异议解答
- 章节成果：掌握聆听、夸赞、对话三个关键沟通技巧，打造更融洽的团队氛围
- 章节三：齐心协力—打造高执行力团队的秘诀
- 目标控制模型结构分析
内修外练—优秀管理者综合素养训练营
当前，银行业的竞争格局正在发生深刻变化
授课讲师：
杨俊 · 体验营销与服务管理专家
课程大纲
适合对象
银行基层管理者、储备干部
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 提高工作效率：通过学习时间管理技巧，使管理者能够更加合理地规划日常事务，减少无效劳动，提高整体工作效率
- 增强团队凝聚力：掌握有效的沟通方法和异议处理技巧，有助于构建更加和谐的工作氛围，增强团队成员之间的信任感
- 提升执行力： 学习如何设定清晰的目标和责任分配机制，确保团队成员能够明确自身职责并主动承…
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- 促进自主成长：培养员工的自我管理和自我激励能力，激发其内在潜能，推动个人与组织的共同成长
- 强化领导力：通过案例分析和实操演练，加深对现代管理理念的理解，提高解决实际问题的能力，从而更好地引领团队面对未来的挑战
课程背景与交付信息
当前，银行业的竞争格局正在发生深刻变化。随着金融科技创新的加速推进，以及客户需求趋向多元化和个性化，银行管理者面临着前所未有的挑战。在这样的环境下，基层管理者和储备干部不仅需要具备高效的时间管理能力以应对快节奏的工作环境，还需要掌握先进的沟通技巧来协调团队，确保信息传递的有效性。同时，为了适应数字化转型的趋势，提升团队的执行力和创新能力成为当务之急
本课程旨在通过系统的理论学习和实践操作相结合的方式，帮助参与者掌握必要的技能和知识，以应对当前管理工作中遇到的各种挑战，包括但不限于时间管理、有效沟通、团队协作等方面的问题
课程时间
3小时
授课方式
讲师讲授30%、案例分析20%、小组研讨20%、实操演练30% 章节一：卓越的时间管理—让自己变得更加高效 有效的管控自己的时间 你的时间够用吗？ 时间去哪儿 是什么导致了效率不…
课程内容重点
01营销增长场景诊断：识别当前问题与优先级
02营销增长方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03营销增长实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
杨俊
体验营销与服务管理专家
杨俊，体验营销与服务管理专家，拥有14年实战经验。曾任中国移动关键岗位及华为顾问，专注客户服务提升、跨部门沟通及服务体验优化，擅长将AI技术融入服务营销场景，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《内修外练—优秀管理者综合素养训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合银行基层管理者、储备干部等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
提高工作效率：通过学习时间管理技巧，使管理者能够更加合理地规划日常事务，减少无效劳动，提高整体工作效率，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：3小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授30%+案例分析20%+小组研讨20%+实操演练30% 章节一：卓越的时间管理—让自己变得更加高效 有效的管控自己的时间 你的时间够用吗？ 时间去哪儿 是什么导致了效率不高…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
